to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Busuu Aboneliği Ve 318 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattımın internet hızını yükseltmek için onay verdiğim sırada, bilgim ve açık onayım olmadan Busuu isimli bir abonelik tanımlanmış ve bu abonelik ücreti güncel faturama yansıtılmıştır. Faturamı kontrol ettiğimde, herhangi bir abonelik talebim olmamasına rağmen ek olarak 318 TL’lik bir fark gördüm.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu ayki faturayı ödemem gerektiği, aboneliğin iptal edildiği ve bir sonraki ay bu ücretin kesilmeyeceği bilgisi verildi. Ancak ben bu aboneliği hiçbir aşamada kendim başlatmadım ve böyle bir hizmet almak istemiyorum.
Bilgim dışında başlatılan Busuu aboneliğine ait 318 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer onaysız aboneliklerin hattıma tekrar tanımlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Şikayet ettiğim numara 0850 255 36 99 olup, hattım Abdullah adına kayıtlıdır.
