Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türk Telekom

10100
(35.511 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
231.744 Şikayet
Türk Telekom
10100
(35.511 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Çalışması Yok, Çalışıyor Diyor: Türk Telekom’dan Çelişkili Bilgilendirme

profile
Onur
17 Ocak 13:36
287
altyapi-calismasi-yok-calisiyor-diyor-turk-telekomdan-celiskili-bilgilendirme-2.jpg
altyapi-calismasi-yok-calisiyor-diyor-turk-telekomdan-celiskili-bilgilendirme-1.jpg
1
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan 25 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura

profile
Nurcan
17 Ocak 13:36
127
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom ADSL İnternet Kesintisi: 10 Gün Çözülmemiş Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Özgür
17 Ocak 13:28
127
1
Gokhan sonuçtan hiç memnun değil

TTNET Fiber İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura

profile
Gokhan
17 Ocak 13:20
395

Türk Telekom Sabit İnternette Düşük Hız Ve Kesintiler, Destek Yok

profile
Pınar
17 Ocak 13:20
179

Fiber Kurulumu Gerçekleşmedi, Başvurum İzinsiz İptal Edildi

profile
Gülfiye
17 Ocak 13:20
176
fiber-kurulumu-gerceklesmedi-basvurum-izinsiz-iptal-edildi-2.jpg
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Faturamın İkiye Katlanması

profile
Erol
17 Ocak 13:13
163

Sözleşme Bitişi Sonrası 445 TL Fazla Faturaya İtiraz

profile
Vedat
17 Ocak 13:05
119

Çağrı Merkezine Ulaşamama Sorunu Ve İnternet Hattı Düzeltme Talebi

profile
Dicle
17 Ocak 13:05
95

4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sağlanmayan Müşteri Hizmeti

profile
Ali
17 Ocak 12:58
159
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Modem İadesi Sonrası Hatalı 1008 TL Fatura

profile
Mahmut
17 Ocak 12:51
128

Türk Telekom Cihaz Eşleşmesi Sorunu Online İşlemlere Erişimimi Engelliyor

profile
Filiz
17 Ocak 12:51
136
turk-telekom-cihaz-eslesmesi-sorunu-online-islemlere-erisimimi-engelliyor-1.jpg
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Faturasında Söz Verilen Kampanya Şartları Uygulanmıyor

profile
Yiğit
17 Ocak 12:51
78

Türk Telekom'dan Mahkeme Kararına Rağmen Cayma Bedeli İadesi Gelmedi

profile
Halil
17 Ocak 12:51
155
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

İş Telefonu Arızası Ve Fatura İptali Talebi

profile
Yasemin
17 Ocak 12:44
103

"Bir aydır çözülmeyen arızanın buraya yazdıktan sonra giderildiği ve sonrasında hemen çözüldüğü için teşekkür ederiz. Umarım arızalı döneme fatura yansıtmazsınız"

Jetlogi Modem Teslim Etmedi, İnternetsiz Ve Faturalar Devam Ediyor

profile
Ozlem
17 Ocak 12:37
134

Canlı Destek Alamama Ve Yanıltıcı Şube Yönlendirmesi Nedeniyle Haksız Fatura

profile
Hatice
17 Ocak 12:23
85

Bayi Cihaz Teslimini Reddetti, 7 Gün Süre Aşılmadı

profile
Mehmet
17 Ocak 12:16
262

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.