to read complaints and reviews, or file yours.
Annem 72 yaşında, emekli ve sabit geliri olan uzun süreli bir Türk Telekom kullanıcısıdır. Yaklaşık bir yıldır Yeni Hari...ka 10 GB paketini aylık 150 TL ücretle kullanıyordu ve 22 Ekim itibarıyla taahhüdü sona erdi. Taahhüdü yenilemek için Türk Telekom uygulamasına girdiğimizde, aynı paketin artık sun
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin faturasını kredi kartımla ödemek istediğimde uzun süredir sürekli hata alıyorum. ...Ekim ayı faturamı da mobil üzerinden Türk Telekom fatura ödeme alanından ödemeye çalıştığımda “ödeme yapılamıyor” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. İnternet
"Teşekkür ederim"
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım 40 GB tarifemde Ağustos ayından ...bu yana faturalarımda anlam veremediğim bir artış yaşıyorum. Daha önce yakl
Türk Telekom hattımda Freshio Fun isimli bir aboneliği telefonda başka bir şeye bakarken yanlışlıkla onaylamışım. Bunu f...ark eder etmez hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak müşteri temsilcisine ulaşmam oldukça zor oldu, uzun uğraşlar sonunda aboneliği iptal ettirdim. Bu aboneliği hiç
Türk Telekom’dan kullandığım 32 Mbps limitsiz sabit internet paketimde uzun süredir ciddi hız düşüklüğü ve sık sık inter...net kesintisi yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet ya tamamen gidiyor ya da hız o kadar düşüyor ki temel işlemlerimi bile yapamaz hale geliyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleri
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Dün akşam saatlerinde telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak ev inter...netimizin taahhüt yenilemesini yaptık ve hızımızın 10 Mbps artırılacağı söylendi. Taahhüdün yenilenmesinden hemen sonra internet bağlantımız tamamen kesildi, o andan beri modemde ı
Türk Telekom ev interneti aboneliğimiz için 28 Ekim sabahından bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Altyapı kayna...klı arıza olduğunu ve ancak 7 Kasım civarında giderilebileceğini söylediler. Aynı adrese mayıs ayında taşındım ve temmuz ayında da yine benzer biçimde uzun süre internetsiz kalmışt
Türk Telekom ev internet kullanıcısıyım. Konya Selçuklu’daki adresimde 27.10.2026 tarihinden bu yana internet hizmetini ...hiç kullanamıyorum, genel arıza olduğu söyleniyor. 28.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın 29.10.2026 saat 14.00’e kadar giderileceği beyan edildi. Ancak bel
"Teknik servis ayın altısında olan yeni randevum öncesi gelerek modemi değiştirdi"
Türk Telekom internet aboneliğim için İstanbul Esenyurt’ta kullandığım bağlantı on gündür düzgün çalışmıyor. Telefonda W...i-Fi tam çekiyor olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde internete giremiyoruz, sayfalar açılmıyor ve bağlantıyı kullanamıyoruz. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arama
Türk Telekom’da uzun süredir kullandığım 24 Mbps ev internet paketimi 35 Mbps’ye yükselttikten sonra, yaklaşık bir aydır... ciddi bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Jitter değerlerim sürekli değişiyor, paket kaybı oluşuyor ve internet bağlantım önceki paketime göre çok daha kalitesiz hâle geldi. Ayn
Uzun süredir Türk Telekom 1000 Mbps internet kullanıyorum. Ancak yaklaşık 2 aydır evimde internet performansı neredeyse ...kullanılamaz hale geldi. 2. Katta oturmama ve modem koridorun ortasında konumlandırılmış olmasına rağmen, 75 metrekarelik evin hiçbir odasında tam performans internet alamıyorum. B
Türk Telekom faturalı hattımda dakika+internet+SMS içeren tarifemi ve buna ek olarak 3000 dakikalık konuşma paketimi kul...lanmaktayım. 26 Eylül 2027 tarihine kadar devam eden bir tarife taahhüdüm ve hattımda ayrıca sınırsız/sabit hatlarla konuşma imkanım bulunmasına rağmen, mevcut paketimde konuşma da
Türk Telekom ev internet aboneliğim için İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde 27.10.2026 tarihinden beri tamamen i...nternet kesintisi yaşıyorum. Bu tarihten sonra evimde interneti hiç kullanamıyorum. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Kayıt sonrasında t
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 10 gündür İzmir Menderes ilçe merkezinde neredeyse hiç kullanamıyorum. Telefonda çek...iyor olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde internete giremiyorum ve mobil veri bağlantım sağlıklı çalışmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak ar
Uzun süredir Türk Telekom üzerinden kullandığımız internet hizmetinden hiç faydalanamıyoruz. Evimizin içinde modem ne ka...dar yakında olursa olsun internet çekmiyor, basit bir aramayı bile yapamıyor, mesaj bile atamıyoruz. Yıllardır yüksek bedeller ödediğimiz halde ailecek kendi evimizde internet kull
Mobiclub adlı multimedya servisine, internette karşıma çıkan bir reklam üzerinden, telefon numaram alınarak bilgim ve on...ayım dışında otomatik olarak üye yapıldım. Herhangi bir üyelik talebim ya da bilinçli bir onayım olmamasına rağmen aboneliğin başlatılmış olduğunu 29 Ekim 2026 tarihinde tesadüfen
Türk Telekom’a ait yasal sahibi olduğum 0532*****64 numaralı faturalı hattım, bilgim ve onayım dışında aranarak yaklaşık... 10 gün önce taahhüt yenileme işlemine tabi tutulmuştur. Bu görüşmede müşteri temsilcisi, hattı fiilen kullanan ancak reşit olmayan, sözleşme ehliyeti bulunmayan çocuğum ile muhata
Yeni taşındığım adreste Türk Telekom sabit internetimi yaklaşık 70 gündür taşıyamıyorum. Taşındığım bölgede kablolu inte...rnet altyapısı olmadığı ve altyapı çalışmalarının 6 ay süreceği söyleniyor. Bu nedenle mevcut internetimi yeni adresimde kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan 3699 kodlu bir abonelik başlatılmıştır. Bugün başlayan bu izinsiz ...işlem sonucu hattıma 319 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir onay vermediğim, mesajı açıp onaylamadığım ve bu servisi kendim başlatmadığım halde hattımdan ücret kesilmesi
Türk Telekom’dan yaklaşık 6 ay önce 200 Mbps evde internet paketi aldım ancak bağlantı aldığım günden beri evde internet... neredeyse hiç sağlıklı çalışmıyor. Sürekli Wi-Fi kopuyor, “internet yavaş” uyarıları alıyorum ve hızdan hiçbir şekilde verim alamıyorum. Sürekli mobil veri kullanmak zorunda kalıy
Uzun süredir İzmir Bayraklı TOKİ 1925. Sokak üzerinde bulunan, üzerinde “Türk Telekom” yazan bir rögar kapağıyla ilgili ...ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyoruz. Yaklaşık 5–6 aydır bu rögar kapağı tamamen kapalı değil, yarım açık şekilde duruyor ve etrafında kablolar görünüyor. Bu durum hem yayalar hem
Türk Telekom mobil hattımda son iki ayda uygulanan fahiş fiyat artışından dolayı mağdur edildim. 0505********25 numaralı... hattım için 40 GB internet hakkı içeren tarifeye 2026 yılı boyunca aylık 330 TL ödüyordum. Ancak son iki ayda hiçbir ek talebim ve paket değişikliğim olmamasına rağmen faturam önc
29 Ekim 2026 günü akşam saatlerinde, yaklaşık 19.30 civarında Türk Telekom mobil hattım için yanlışlıkla “Yeni Nesil Sın...ırsız İnternet Paketi” satın aldım. İşlemin hatalı olduğunu fark eder etmez aynı akşam kısa süre içinde paketi iptal ettim. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım
