to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda İzin Almadan Yansıtılan 450 TL’lik İnternet Kullanım Ücreti
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Değerli 15 isimli tarifemi kullanıyorum. Ekim 2026 dönemi faturamı kontrol ettiğimde, bilgim ve kontrolüm dışında arka planda gerçekleşen tüketimlerden kaynaklı olarak tarafıma 450,00 TL tutarında “Yurt İçi İnternet Kullanım Ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu kalem nedeniyle toplam faturam 764,00 TL’ye ulaşmış durumda.
Fatura kesim döneminde bu tutarı fark eder etmez konuyu anlamak için müşteri hizmetlerinden destek almaya çalıştım ancak kayda değer bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Hat kullanımımda olağan dışı bir internet kullanımı yapmadığıma ve bu tutarın tarifem dışında, sonradan ve habersiz şekilde yansıtıldığına inanıyorum.
Tarifem dışında yansıtılan 450,00 TL’lik “Yurt İçi İnternet Kullanım Ücreti” nin iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini, faturamın gerçek ve makul kullanımımı yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
