Türk Telekom'da 100 Mbps Hız Sözleşmesine Uymayan Düşük İnternet Hızı

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 100 Mbps hız paketini kullanmama rağmen yaklaşık 1 aydır gün içinde sürekli olarak düşük hız problemi yaşıyorum. Evde internet neredeyse hiçbir zaman paketimdeki hızlara yaklaşmıyor ve ödediğim 700 TL faturaya rağmen hizmetten verim alamıyorum.

Bu durum hem günlük kullanımımı hem de iş/güç takibimi olumsuz etkiliyor. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım ancak artık bu sorunun Türk Telekom tarafından incelenerek hattımın sözleşmede belirtilen hızlara getirilmesini, mümkünse gerekli teknik kontrollerin yapılarak sorun tespit edilirse giderilmesini talep ediyorum.

Ödediğim ücret karşılığında taahhüt ettiğiniz hızda ve kalitede internet hizmeti almak istiyorum.