Kazandıran Adımlar Uygulamasındaki Sistem Hatası Nedeniyle Haftalık Hakkım Kayboldu

Türk Telekom mobil hattım üzerinden kullandığım Kazandıran Adımlar uygulamasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bir haftalık görev sürem dolmak üzereyken, son iki üç gün kala uygulamada sistemsel bir hata oluştu ve ben uygulamaya giriş yapamadım. Bu yüzden adım hedefimi tamamlayamadım ve haftalık hakkımı kaybettim.

Sorun devam ederken müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma bunun sistemsel bir sorun olduğu ve düzeleceği bilgisi verildi. Ancak uygulama, tam da haftalık oyunun süresi bu geçtiğimiz Çarşamba günü dolduktan sonra ertesi gün düzeldi. Yani hata, tam hak kaybını yaşamamın ardından giderilmiş oldu.

Ben bu durum nedeniyle uğradığım hak kaybının telafi edilmesini, ilgili haftalık hakkımın iade edilerek kaldığım yerden oyuna devam edebilmemi talep ediyorum. Sistemsel hata nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.