to read complaints and reviews, or file yours.TTNET Sabit İnternet Kesintisi Ve Gecikmeli Arıza Çözümü
TTNET sabit internet aboneliğim kapsamında 25 Ekim’den bu yana, yani 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemimde güç ve lan ışıkları yanmasına rağmen los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve internete hiç bağlanamıyorum.
Bu süre içinde son iki gündür her aradığımda müşteri hizmetleri bulunduğum bölgede genel arıza olduğu, sorunun tahmini olarak sabah 07.00’de giderileceği bilgisini veriyor ancak günler geçmesine rağmen arıza hâlâ devam ediyor. Online çalıştığımız için işimizi yapamıyor, toplantılara katılamıyor ve iş süreçlerimizi sürdüremiyoruz, bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bölgedeki arızanın acilen kalıcı şekilde giderilmesini, bağlantımın tekrar kesintisiz hale getirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için fatura tutarımdan hakkaniyetli bir şekilde indirim yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimle birlikte modem üzerindeki ışıkları gösteren fotoğrafı ve Türk Telekom internet bağlantı kontrol ekran görüntüsünü de ek olarak paylaşıyorum.
