to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır bağlantı sorunu yaşıyorum. İstanbul Sultanbeyli’deki adresimd...e oturduğum bölgede fiber dönüşümü olduğu için modemimde arıza oluştu ve ben de bu dönüşüme geçmek istedim. Eylül ayının ortasından bu yana internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum
2025 yılında yeni taşındığım sokak ve çevresinde internet altyapısı bulunmuyordu. Bu sokakta sağlık ocağı, eczane, marke...t ve okul bulunuyor. Ayrıca şu an en az 400-500 dairelik bir bina kapasitesi de mevcut. 2025 Ocak ayında Türk Telekom'a altyapı talebinde bulundum. Bu talebin 2025 yılının sonunda
Türk Telekom mobil hattıma ait Ekim–Kasım dönemine ilişkin güncel faturamı incelediğimde, toplam 319 TL tutarında fatura... borcu bulunduğunu ve bunun içinde 320 TL tutarında “içerik haberleşme ve servis” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlendirme ile ilgili olarak tarafımdan hiçbir
Türk Telekom internet aboneliğimde, bulunduğumuz adrese yeni fiber altyapı geldiği gerekçesiyle bana istemediğim halde z...orunlu geçiş yapılacağı, aksi halde internetimin kesileceği söylendi. Telefonda özellikle fiber istemediğimi, mevcut altyapı üzerinden internetimi kullanmaya devam etmek istediğimi
Türk Telekom evde internet aboneliğimi ikametgah değişikliği nedeniyle iptal ettirdim. İptal sürecinde modemi Kocaeli Gö...lcük Türk Telekom müdürlüğüne teslim ettim ve cihaz teslimine ilişkin tarafıma “Abonelik Cihaz İade Tutanağı” düzenlendi. Buna rağmen sonraki faturama modem bedeli yansıtıldı ve bu
28.10.2026 tarihinde hattım üzerinden 3699 kısa numarasına bağlı bir servise yanlışlıkla abonelik başlatılmış. Aynı gün ...içerisinde cayma hakkımı kullanarak bu aboneliği iptal ettim. Buna rağmen hattımdan 319 TL ücret tahsil edildi ve bu tutarın iadesi henüz yapılmadı. Konu ile ilgili Türk Telekom m
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 7 Ekim’den bu yana hiç internet bağlantısı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini ar...adığımda bölgemde altyapı çalışması ve bölgesel arıza olduğu, arıza kaydının oluşturulduğu bilgisi verildi ancak herhangi bir çözüm tarihi ya da net bir bilgi paylaşılmadı. Uygulam
Türk Telekom tarafından 26’sında aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu, yeni bir kampanya olduğu söylendi ve mobil ha...ttım için yaklaşık 780 TL civarında bir fiyatla yeni taahhüt yapıldı. Önceki ayın faturasının hesaplaması yapılmıştı, onu ödedik ve sorun yoktu. Daha sonra yeni döneme ait fatura
Türk Telekom ADSL internet abonesiyim. Yağmur yağdığında, rüzgar çıktığında ya da kar yağdığında internet bağlantım süre...kli gidiyor. Buna rağmen en ufak bir gecikmede faturayı hemen kapatıyor ya da faiz uyguluyorsunuz, hizmet kalitesi ise yıllardır düzelmiyor. Yıllardır abone olmamıza rağmen sürekl
30 Ekim saat 19.30 civarında Türk Telekom mobil uygulamasına tarifemle ilgili bir bilgiye bakmak için girdim. Uygulamayı... kullanırken ekrana bir bildirim geldi ve yanlışlıkla onay tuşuna basmamla birlikte hattım anında 750 TL’lik bir tarifeye geçirilmiş. Bu işlem tamamen yanlışlıkla, tek bir tuşa is
31 Ekim 2026 tarihinde saat 12:45 civarında cep telefonu hattım, 0216 244 27 39 numaralı hat tarafından arandı. Arayan k...işi, Garanti Bankası hesabımdan M****** D**** adına para transferi talimatı olduğunu, bunu onaylayıp onaylamadığımı sordu ve benden tuşlama yapmamı istedi. Bu aramada kesinlikle h
Yaklaşık bir aydır Samsun Çarşamba’daki adresimde Türk Telekom sabit internet hizmeti alamıyorum. Ekim başından bu yana ...internet tamamen kesik ve bu süre zarfında defalarca kayıt oluşturmamıza rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Müşteri numaram/sabit hat numaram 5382****68’dir. Her aradığımızda bölgesel
29.10.2026 tarihinde mahallemizin büyük bir kısmını etkileyen genel bir fiber internet kesintisi yaşandı ve o tarihten b...u yana evime hiçbir şekilde internet hizmeti verilmiyor. Buna rağmen sorun, şirket tarafından ısrarla ev içi kaynaklıymış gibi gösterilmeye çalışılıyor ve mahalle genelindeki toplu
30.10.2026 tarihinde, 0850 430 19 53 numaralı hattan tarafıma bir arama yapıldı. Arayan kişi internetimin yenileneceğini... söyleyerek bana iki farklı fiyat seçeneği sundu ve nereden aradığını sorduğumda Türk Telekom altyapısı şeklinde kendini tanıttı. Ben internetimi 1 yıllık peşin ödediğimi söyleyin
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom Tivibu'lu Fiber İnternet Sabit Fiyat 100 Mbps ev interneti hizmetimde sürekli arıza ve bak...ım çalışması gerekçesiyle tamamen kesinti yaşıyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi anlamda olumsuz etkiliyor. Bu süre içinde interneti hiç kullanamıyorum. Hizmeti İstanbul Bahçe
Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, 0850 333 36 ** numaralı firma tarafından bilgim ve onayım dışınd...a başlatılan bir abonelik işlemi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı öğrendim. Herhangi bir başvurum, talebim veya onayım olmadığı halde 25 Eylül tarihinde sabit hattıma 600 TL üzeri b
29 Ekim 2026 tarihinde saat 20:47’de hiçbir onayım ve iznim olmadan mobil hattıma 3480 numaralı servis aboneliği üzerind...en vergilerle birlikte toplam 346 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Fatura detayında bu kalem “servis aboneliği” olarak görünüyor ve ben bu servise hiçbir şekilde biler
Türk Telekom hattım için 21 Eylül Pazartesi günü 543 *******93 numaralı, A**** Ç**** adına kayıtlı ve MSB personeli olan... kızı M**** Ç**** için taahhütlü tarife değişikliği yaptım. Gelen SMS’lerde 12 fatura dönemi boyunca taahhüt ve indirimlerin tanımlandığı, gerekli onayların tarafımdan verildiği aç
Uzun zamandır aynı telefonu ve aynı kullanım alışkanlıklarını sürdürmeme rağmen Türk Telekom hattımda tanımlı 40 GB’lik ...mobil internet paketim son iki aydır normalden çok daha hızlı bitiyor. Geçen ay önce sosyal medyayı fazla kullandığımı düşündüm ancak bu ay özellikle dikkat ederek, önceki aylara g
Birkaç ay önce Türk Telekom’dan faturasız bir hat satın aldım ve bu hattı ikinci hat olarak kullanmaya başladım. Hattı i...lk aldığımda tüm sözleşme süreçlerini online olarak tamamlayıp imzalamıştım ve yaklaşık 1500 TL ödeme yapmıştım, herhangi bir sorun yaşamamıştım. Geçen ay Türk Telekom’dan, Bilgi
Türk Telekom mobil hattım için bugün, 31.10.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde açılış ekranında b...ir kampanya ekranı ile karşılaştım. Bu ekrandan çıkmak isterken sehven dokunmam nedeniyle, hiç istemediğim halde 750 TL tutarında “Sınırsız Mobil İnternet” paketi hattıma tanımland
Yıllardır Türk Telekom kurumsal mobil hat abonesiyim. Taahhüt yenileme dönemim yaklaşınca müşteri hizmetlerini aradım ve... mevcut kurumsal hatlarım için taahhüt yenileme teklifi olarak bin küsur lira civarında, bana göre fahiş bir aylık ücret iletildi. Yeni müşterilere çok daha indirimli ve avantajlı
Evimde kullandığım Türk Telekom TTNET internet hizmetiyle yaklaşık 3–4 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Önce sık s...ık kopmalar olurken son dönemde internet neredeyse tamamen yok durumda. Modem üzerinde Türk Telekom yazan cihazın ışıkları yanıyor olmasına rağmen bağlantı kesiliyor ve sağlıklı şe
Türk Telekom Prime faturalı hattım için Türk Telekom Prime müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarifemin bitmesine az... kaldığı, bu nedenle bana özel bir paket tanımlandığı söylendi. Ancak teklif edilen paket ücreti oldukça yüksekti ve aynı tarifeden devam etme ya da daha uygun fiyatlı bir alt pake
