Türk Telekom

Türk Telekom mobil hattımla ilgili tarife değişikliği ve faturasız hatta geçiş yapmak için dün hem müşteri hizmetlerini ...aradım hem de bayiye gittim. Ancak bu süreçte hem ilgisizlik hem de yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim. Talebim net olmasına rağmen, 400 TL civarında fazladan ücret ödem...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde devam eden bir taahhüdüm varken yaklaşık iki ay önce müşteri temsilcisi tarafında...n arandım. Görüşmede internet hızımın iki katına çıkarılacağı, ilk 3–6 ay arasında 450–650 TL arası ödeme yapacağım, sonrasında ise 950 TL civarında bir fatura ödeyeceğim bilgisi v...

Türk Telekom Selfy 40 GB sınırsız sosyal medya tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede sosyal medya kullanımlarımın sınırsı...z olması gerekirken, YouTube.com’da video izlerken internet paketim bitmiş gibi görünüp hattıma data aşım ücreti yansıtıldı. Ayrıca, tekrar aşım yaşamamak için 10 GB ek internet pa...

Türk Telekom tarafından tarafıma verilen hazır kart hattı için aktivasyon sırasında gerekli ödemeyi yaptım ve hattımı ya...klaşık iki ay kullandım. 13.04.2026 tarihinde aldığım 5055****11 numaralı hattım, herhangi bir talebim bulunmamasına rağmen eksik evrak gerekçesiyle kapatılmıştır. Hattın kapatılm...

Türk Telekom evde internet aboneliğimle ilgili yaşadığım altyapı sorunu bir haftadan uzun süredir devam ediyor. İstanbul... Eyüpsultan ilçesi Güzeltepe Mahallesi, evin bulunduğu adrese yakın elektrik direğindeki kablo ve bağlantı kutusu kapağı açık, hasarlı ve dağınık durumda duruyor. Özellikle yağmur ...

Türk Telekom mobil hat kullanıyorum. Hattımda internet paketim olmasına ve telefonumda çekim gücü tam gösterdiği halde y...aklaşık 2 aydır internete giremiyorum. Parasını ödediğim interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorun bulunduğum yerle sınırlı değil, hattımı nerede kullanırsam kullanayım inter...

Türk Telekom’dan aldığımız sabit internet ve sabit iş telefonu hizmeti 14 Eylül Pazartesi gününden bu yana tamamen kesik... durumda. Hem internet hem de sabit hattan hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz ve iş yerimizdeki tüm işlerimiz aksıyor. Muş Merkez’de bulunan iş yerimizde yaşanan bu kesintiyle ilgil...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden 14.09.2026 tarihinde Google Play aracılığıyla 1.659,98 TL tutarında mobil ödeme yapt...ım. Daha sonra bu işleme ilişkin iadenin başarıyla gerçekleştirildiğine dair Google Play ve Türk Telekom’dan SMS mesajları aldım. Bugün saat 09.30 civarında yapılan bu iadenin hatt...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde Ağustos ayı faturamda haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. 3 Ağustos son öde...me tarihli faturamı 10 Ağustos’ta, yani sadece 7 gün gecikmeli ödedim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir açma kapama işlemi yapılmadığı halde faturama yaklaşık 400 TL “açma kapama ...

Yaklaşık iki yıl önce Turkcell’de bireysel faturalı hat kullanıyordum. Türk Telekom tarafından telefonla aranarak cazip ...ücretler sunuldu ve bu nedenle hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Ancak sonradan öğrendiğim kadarıyla, benim haberim ve onayım olmadan hattımı kurumsal hatta çevirmişler ve vergi numa...

Türk Telekom’a numara taşıma sürecimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak n...umara taşıma talebinde bulundum ve bana 3 aylık Hoş Geldin 25 GB paketinin aylık 300 TL olarak tanımlanacağı söylendi. Ancak hattım açıldığında kontörlü hatta geçirilmiş olduğumu v...

16.09.2026 tarihinde Türk Telekom’un mobil uygulamasına giriş yaptığımda uygulama ekranı ilerlemiyor, ekranda yarım yama...lak görünen bir bilgilendirme formu çıkıyordu. Ekran donuk olduğu için ilerleyebilmek amacıyla onay verdim ve sonrasında telefonuma jetders aboneliğimin başlatıldığı ve 99 TL ücret...

542 ****8972 numaralı ve A**ç***adına kayıtlı telefonumun Ağustos-Eylül 2026 Faturasına 3484 kodlu toplam 262.75 TL tuta...rında “Diğer İnternet Kullanımı” başlığında ödeme yansıdığını gördüm. (Ekte) 

Online işlemlerden ödemenin bilgim ve isteğim dışında olduğunu belirten şikayet başvurusu yaptım.
Ert...

Türk Telekom’dan iş yerim için aldığım fiber internet hizmetinden 24 saati aşkın süredir yararlanamıyorum. İnternet kesi...ntisi nedeniyle iş yerimde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve işlerim aksıyor. Dün öğlen saat 14:00 civarında altyapı kaynaklı arızanın giderileceği söylendi. Saat 14:00’te...

Iğdır Merkez Karaağaç Mahallesi 324. Sokak’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 aydır Türk Telekom’dan ev interneti bağlatma...k istiyoruz. Buna rağmen her seferinde altyapı yok denilerek oyalanıyoruz, ancak benimle aynı imkâna sahip ve aynı bölgede oturan insanların interneti bağlanabiliyor. Hem eşim hem...

Türk Telekom mobil hatta numara taşıma işlemi için yaklaşık 1 ay önce Göçbil Onay İşlemleri üzerinden başvuru yaptım. An...cak bu süreçte numara taşıma işlemim bir türlü tamamlanmadı ve Göçbil onayı hâlâ gelmiyor. Türk Telekom’un E-Kayıt Başvurusu Onay Sistemi’ne girdiğimde eklediğim ekran görüntüsünd...

TTNET internet aboneliğimin nakli için 08.09.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne aray...an var ne de nakil işlemiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgi verildi. Aboneliğimin bağlı olduğu 7021214968 numaralı hattın Gaziosmanpaşa / İstanbul adresine nakli için ara ara ...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde 13.07.2026 tarihinden bu yana evimde ve binamda internet hizmeti alamıyorum. İl...k arıza kaydı açıldığında genel arıza olduğu, onarımın yapılacağı ve uygulamadan kontrol ettiğimde planlanan çözüm tarihinin 15.09.2026’ya kadar uzatıldığı bilgisi gösteriliyordu. ...

Türk Telekom evde internet için 50 Mbps paket kullanıyorum ancak uzun süredir sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet ...neredeyse hiçbir zaman olması gerektiği hızda çalışmıyor. Yaklaşık bir haftadır da her gün sabah saatlerinde 3–4 saatlik kesintiler oluyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi anlamda...

Türk Telekom Evde İnternet abonesiyim. Uzun süredir internet bağlantımda sürekli kesintiler yaşıyorum, son olarak da 2 g...ündür evimde hiç internet yok. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı kurulamadığı için internete hiç giremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde “bölgesel arıza” olduğu ...

Yıllardır sadık bir Türk Telekom abonesiyim. Yoğunluğum nedeniyle taahhüt yenileme tarihini kaçırdığım için tarafıma taa...hhütsüz fiyattan fahiş bir fatura yansıtılmıştır. Eylül 2026 dönemine ait mobil hat faturam 633 TL olarak çıkmıştır ve bu tutarı taahhütlü hatta ödemek zorunda kalmak istemiyorum. ...

Türk Telekom mobil hattım için Ağustos ayında taahhüt yenilemesi yapıldı. O sırada küçük bebeğimle ilgilendiğim için det...ayları tam olarak anlayamadan, bana sadece “Yeni Nesil Prime” tarifesini zorlayarak sundular ve başka bir seçenekten bahsetmediler. Sonrasında hattıma yaklaşık 899 TL tutarında fat...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım tarifemin taahhüdünün bitmesine 7 gün olmasına rağmen, aynı tarifede kalmak iste...meme karşın çok yüksek bir ücretle karşılaşacağım söyleniyor. Yaklaşık 1 aydır bu yönde bilgilendirme alıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ve ilgili kanallardan konu...