to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım için tanımlı olan yurt dışı paketi nedeniyle, hiçbir kullanım yapmamama rağmen 22.12.2025 fatura kesim döneminde faturama 837 TL yansıtılmıştır. Bu paket kapsamında hattımı yurt dışında hiç kullanmadığım halde ücretlendirilmiş olmamı kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim ve ücretin iadesini talep ettim. Ancak tarafıma, ücret iadesi yapılmayacağı bilgisi verildi. Kullanılmayan bir hizmet için ücret alınmasının ve itirazıma rağmen hiçbir çözüm sunulmamasının haksız olduğunu düşünüyorum.
Kullanılmayan yurt dışı paketi ücretinin iptal edilerek, 837 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için yalnızca bir kez yurt dışı paketi satın alıp yurt dışında kullandım ve Türkiye’ye döndükten sonra hattımı tamamen yurt içinde kullandım. Buna rağmen, Aralık ayı faturama hiç yurt dışına çıkmamama ve yurt dışı sinyali almamama rağmen yaklaşık 1300 TL tutarında yurt dışı...
Türk Telekom mobil hattımda, 23/07/2025 - 22/08/2025 fatura döneminde yurt dışına çıkmamama rağmen 562,59 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti kesildi. Hattımı İstanbul’da ve çoğunlukla aynı bölgede kullanıyorum, hiçbir şekilde yurt dışına çıkış yapmadım. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetler...
Türk Telekom hattımla 15–18 Kasım tarihleri arasında Gürcistan’a çıktım. Hattıma Türk Telekom yurt dışı tarifesini tanımlatarak mevcut tarifem üzerinden kullanım yapmak istedim. İlk gün yalnızca havalimanında kısa süreli olarak hattımı kullanabildim, sonrasında ise sürekli sinyal ve internet erişim ...
4 Ekim – 12 Ekim 2025 tarihleri arasında Türk Telekom’dan “Konforlu yurt dışı Paketi 3 GB 300 dakika 200 SMS” satın aldım. Paketi aldıktan hemen sonra, iptal etmek için yurt dışı sistemi üzerinden iptal seçeneğini kullandım ve iptal edildiğine dair onay mesajı da aldım. Ancak iptal edildiğini düşünd...
Türk Telekom hattım için 2 Kasım 2025 tarihinde yurt dışı paketi satın aldım. Daha sonra bu paketin iptal edildiğine dair SMS gönderildi, yani paketin aktif olmadığı açıkça bildirildi. Buna rağmen, kullanılmayan bu paketin ücreti 450 TL olarak faturama yansıtıldı. İlgili hattın numarasının son 3 han...
Yorumlar