Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Emre sonuçtan memnun değil

Yurt Dışı Paketi Fazladan Satın Alındı, Faturama İki Kat Ücret Yansıtıldı

profile
05 Ekim 2025 20:08
530

05.10.2025 tarihinde saat 18.42’de Türk Telekom mobil hattım üzerinden yurt dışı tarife paketi satın aldım. Ancak, tek bir paket almama rağmen sistemde mükerrer işlem görünmekte ve iki adet paket almışım gibi yansıtılmaktadır. Bu durum faturama da iki paket ücreti olarak yansıyacak.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat paket iptalinin yapılmayacağını belirttiler. Ben bu işlemin düzeltilerek fazla görünen mükerrer paketin iptal edilmesini ve faturama yalnızca tek paket ücretinin yansıtılmasını talep ediyorum.

Bu sorunu ilk kez yaşamaktayım ve hattım faturalıdır. İlgili numaram: 0506*****43. Sorunun İstanbul’da yaşandığını da belirtmek isterim.

Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Tek SMS İle Beş Kat Fazla Yurt Dışı Paket Ücreti Yansıtıldı Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
19 Ekim 2025 02:52
781
tek-sms-ile-bes-kat-fazla-yurt-disi-paket-ucreti-yansitildi-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
tek-sms-ile-bes-kat-fazla-yurt-disi-paket-ucreti-yansitildi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Türk Telekom Yurt Dışı İnternet Paketinde Çift Ücretlendirme Mağduriyeti

profile
13 Ağustos 2025 22:46
719
turk-telekom-yurt-disi-internet-paketinde-cift-ucretlendirme-magduriyeti-1.jpg

Yurt Dışı Paketinde Mükerrer Başvuruya Fahiş Fatura Şoku

profile
25 Ekim 2025 12:33
836
Yurt Dışı Paketinde Mükerrer Başvuruya Fahiş Fatura Şoku

İptal Edilen Yurt Dışı Paketi İçin Çifte Fatura Şoku

profile
16 Ekim 2025 00:18
956

Onayım Olmadan Fazladan Paket Satışı Ve 760 TL Haksız Ücret

profile
26 Eylül 2025 14:43
1.090
Onayım Olmadan Fazladan Paket Satışı Ve 760 TL Haksız Ücret
onayim-olmadan-fazladan-paket-satisi-ve-760-tl-haksiz-ucret-5.jpg
onayim-olmadan-fazladan-paket-satisi-ve-760-tl-haksiz-ucret-4.jpg
onayim-olmadan-fazladan-paket-satisi-ve-760-tl-haksiz-ucret-2.jpg
onayim-olmadan-fazladan-paket-satisi-ve-760-tl-haksiz-ucret-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri