to read complaints and reviews, or file yours.2
Yurt Dışı Paketi Fazladan Satın Alındı, Faturama İki Kat Ücret Yansıtıldı
5 Ekim 2025 20:08548
05.10.2025 tarihinde saat 18.42’de Türk Telekom mobil hattım üzerinden yurt dışı tarife paketi satın aldım. Ancak, tek bir paket almama rağmen sistemde mükerrer işlem görünmekte ve iki adet paket almışım gibi yansıtılmaktadır. Bu durum faturama da iki paket ücreti olarak yansıyacak.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat paket iptalinin yapılmayacağını belirttiler. Ben bu işlemin düzeltilerek fazla görünen mükerrer paketin iptal edilmesini ve faturama yalnızca tek paket ücretinin yansıtılmasını talep ediyorum.
Bu sorunu ilk kez yaşamaktayım ve hattım faturalıdır. İlgili numaram: 0506*****43. Sorunun İstanbul’da yaşandığını da belirtmek isterim.
Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
