to read complaints and reviews, or file yours. 
12.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için SMS yoluyla yurt dışı paket satın almak istedim. Paket alımı için yalnızca bir kez SMS göndermeme rağmen, SMS gönderiminden yaklaşık 15 dakika sonra aynı paket hattıma 5 kez tanımlandı şeklinde mesaj geldi ve toplamda 4.750 TL tutarında ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yaptığım görüşmede, inceleme sonucunda herhangi bir hata olmadığı belirtildi ve ücret iadesi yapılmadı.
İzmir’de gerçekleştirdiğim bu işlemde, almadığım ve onaylamadığım fazla paketlerin iptal edilmesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
05.10.2025 tarihinde saat 18.42’de Türk Telekom mobil hattım üzerinden yurt dışı tarife paketi satın aldım. Ancak, tek bir paket almama rağmen sistemde mükerrer işlem görünmekte ve iki adet paket almışım gibi yansıtılmaktadır. Bu durum faturama da iki paket ücreti olarak yansıyacak. Konu ile ilgili...
20 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom hattıma “Konforlu KKTC” yurt dışı paketini satın almak için yalnızca bir kez SMS göndermeme rağmen, sistemde toplamda 4 paket satın alınmış olarak görünüyor. Bunun sonucunda faturama 760 TL fazla ücret yansıtıldı. Hattımı sadece ben kullanıyorum ve bu durum ilk k...
5 Ağustos 2025 tarihinde, yurt dışında bulunduğum sırada Türk Telekom mobil hattıma online olarak bir adet Avrupa 2 GB internet paketi satın aldım. Satın alma işlemi sonrası faturamı kontrol ettiğimde, yalnızca bir kez aldığım bu paket için iki kez ücretlendirildiğimi fark ettim. Toplamda 400 TL faz...
4 Ekim – 12 Ekim 2025 tarihleri arasında Türk Telekom’dan “Konforlu yurt dışı Paketi 3 GB 300 dakika 200 SMS” satın aldım. Paketi aldıktan hemen sonra, iptal etmek için yurt dışı sistemi üzerinden iptal seçeneğini kullandım ve iptal edildiğine dair onay mesajı da aldım. Ancak iptal edildiğini düşünd...
Türk Telekom faturalı hattımda, 5 Ağustos 2025 tarihinde bilgim ve iznim dışında 279 TL tutarında yurt dışı paket ücreti yansıtıldı. 3 Ağustos’ta yurt dışına çıkacağım için önceden Avrupa Avantaj paketini satın almıştım, yani zaten aktif bir yurt dışı kullanım paketim vardı. Buna rağmen ek ücret kes...
Yorumlar