to read complaints and reviews, or file yours.1
Tek SMS İle Beş Kat Fazla Yurt Dışı Paket Ücreti Yansıtıldı Ücret İadesi Yapılmıyor
19 Ekim 2025 02:52851
12.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için SMS yoluyla yurt dışı paket satın almak istedim. Paket alımı için yalnızca bir kez SMS göndermeme rağmen, SMS gönderiminden yaklaşık 15 dakika sonra aynı paket hattıma 5 kez tanımlandı şeklinde mesaj geldi ve toplamda 4.750 TL tutarında ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yaptığım görüşmede, inceleme sonucunda herhangi bir hata olmadığı belirtildi ve ücret iadesi yapılmadı.
İzmir’de gerçekleştirdiğim bu işlemde, almadığım ve onaylamadığım fazla paketlerin iptal edilmesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
