Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Yurt Dışı Paketleri
Yurt Dışı Mesaj Ücreti Haksız Yere Faturama Yansıtılıyor, Çözüm Sunulmuyor

ID:33784802

Latif sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Mesaj Ücreti Haksız Yere Faturama Yansıtılıyor, Çözüm Sunulmuyor

Latif

Türk Telekom

26 Eylül 2025 17:15

330

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 4 aydır, yurt dışı kaynaklı mesaj geldiği ya da gönderildiği iddiasıyla faturama ek ücretler yansıtılıyor. Ancak ben yurt dışına herhangi bir mesaj göndermedim ve bana da yurt dışından mesaj gelmedi. Faturamda sadece numara görünüyor, herhangi bir mesaj içeriği yok. Bu durumu müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana sadece yurt dışı arama ve mesajlaşmayı kapatmamı önerdiler. Ancak bu özellikler zaten kapalı olmasına rağmen sorun devam ediyor ve halen devam etmektedir.

Faturalarımı otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödüyorum ve hattımda aktif bir taahhüt bulunuyor. Haksız yere yapılan bu ücret kesintisinin sona erdirilmesini ve şimdiye kadar yapılan kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

TTNET Ev İnternetinde Akşam Yurt Dışı Trafiğinde Hız Ve Ping Sorunu

Nurullah

Türk Telekom

02 Mayıs 17:25

247

TTNET ev interneti aboneliğimde uzun süredir her akşam düzenli olarak yurt dışı bağlantılarında ciddi hız daralması yaşıyorum. Özellikle 19.00 ile 24.00 saatleri arasında yurt dışı sunuculara bağlanmak istediğimde ping değerleri aşırı yükseliyor ve hız belirgin şekilde düşüyor. Bu durum, oyun oynark...

ttnet-ev-internetinde-aksam-yurt-disi-trafiginde-hiz-ve-ping-sorunu-1.jpg

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Paketi Ücreti Karşılığında Hizmet Alamama Ve Haksız Ek Ücret Şikayeti

Serkan

Türk Telekom

03 Şubat 22:21

463

Türk Telekom kurumsal hatlarımızdan iki numarayı, yurt dışına çıkmadan önce kişi başı 900 TL ücret ödeyerek yurt dışı kullanıma açtırdık. 2026 yılının Ocak ve Şubat ayları içinde Almanya’da ve özellikle İsviçre’de bulunduğumuz süre boyunca bu hatları neredeyse hiç kullanamadık. Türkiye’den bizi aray...

yurt-disi-paketi-ucreti-karsiliginda-hizmet-alamama-ve-haksiz-ek-ucret-sikayeti-2.jpg

yurt-disi-paketi-ucreti-karsiliginda-hizmet-alamama-ve-haksiz-ek-ucret-sikayeti-1.jpg

Mazlum sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yurt Dışı Paketi Tanımlandı Ve Ücret Kesildi

Mazlum

Türk Telekom

17 Kasım 2025 20:28

902

17 Kasım 2025 tarihinde, Rusya’da bulunduğum sırada hattıma onayım olmadan yurt dışı paketi tanımlandığını fark ettim. Hattımı yalnızca banka SMS’leri almak amacıyla açık tutuyorum ve yurt dışında arama ya da internet kullanımı yapmadım. Buna rağmen hesabımdan 270 TL kesinti yapılmış ve bu tutar fat...

Ankara Keçiören’de Servis Kesintisi Nedeniyle Acil Hattımın Açılmasını Talep Ediyorum

Nursu

Türk Telekom

04 Ocak 18:14

391

Türk Telekom hattımı Ankara Keçiören’de, kayıtlı yurt dışı iPhone 14 Pro Max cihazımda kullanıyorum. Bugün sabah yaklaşık saat 10.00’dan itibaren telefonum servis ağına bağlanmıyor ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Arama yapamıyor, aranamıyor ve mobil veri de kullanamıyorum. Herhangi bir ha...

İzinsiz Yurt Dışı SMS Gönderimlerinden Kesinti Ve İade Talebi

Fatma

Türk Telekom

25 Aralık 2025 22:57

302

Türk Telekom’a ait faturasız hattımda, bilgim ve isteğim dışında hattımdan yurt dışına SMS gönderilmiş gibi her gün ortalama 4,5 TL bakiyemden düşülüyor. Ben hiçbir şekilde yurt dışına mesaj göndermiyorum; hattımı sadece Türkiye içinde arama, internet kullanımı ve sosyal medya için akıllı telefonumd...

2 Yorum

Tüm Türk Telekom Yurt Dışı Paketleri Şikayetlerini Gör