Türk Telekom'dan Servis Yok Uyarısı Ve Uzun Süreli Servis Kesintisi

Türk Telekom hattımı yaklaşık 3 yıldır yurt dışı kayıtlı iPhone 14 Pro Max cihazımda hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. Bugün telefonumda bir anda “Servis Yok” uyarısı çıktı ve yaklaşık 4–5 saattir hattımda hiç servis yok, arama yapamıyor, internete bağlanamıyorum.

Şu ana kadar böyle bir problemle hiç karşılaşmamıştım, hattım faturalı ve düzenli olarak kullanıyorum. Bayrampaşa’da bulunmaktayım ve bu süre boyunca servis hiç geri gelmedi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü canlı destek alan bir yetkiliye bağlanamadım. BTK’yı da aradım fakat oradan da herhangi bir muhatap bulamadım.

Herhangi bir bilgi verilmeden, uyarı yapılmadan hattımın bir anda servis dışı kalması beni mağdur etti. Türk Telekom’dan hattımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve bu kesintinin sebebi hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.