to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Temmuz'da kesilen Türk Telekom faturamda “yurt dışı kullanım servis ücreti” adı altında 279 TL ekstra bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Yurt dışına çıkmadan bir gün önce, yurt dışında kullanmak üzere konuşma ve internet paketlerini kendim satın aldım. Paketleri aldıktan sonra hattıma, “yurt dışı kullanım servis ücreti” hakkındaki bir mesaj gönderildi ancak mesajda herhangi bir fiyat bilgisi ya da detaylı ücretlendirme yer almıyordu.
Mesajı okuduğumda bunu hattın yurt dışına açıldığına ve kullanıma hazır olduğuna dair bilgilendirme olarak algıladım. Ancak sonrasında faturamda 279 TL gibi yüksek bir ücretin yansıtıldığını görünce çok şaşırdım ve mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana mesaj gönderildiği ve istemiyorsam iptal mesajı yollayabileceğim söylendi. Ancak gönderilen mesajın içeriğinde ücret tahakkukuna dair açık bir bilgilendirme yoktu; bu nedenle mesajı yanlış yorumladım.
Herhangi bir şekilde detaylı olarak ücretlendirmenin belirtilmemesi, kullanıcı olarak açık bilgilendirmeye sahip olmadan ücretle karşılaşmam mağduriyet yarattı. 279 TL’lik bu tutarın haksız ve eksik bilgilendirme sonucu yansıtıldığını düşünüyorum ve ücretin iadesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımda, 5 Ağustos 2025 tarihinde bilgim ve iznim dışında 279 TL tutarında yurt dışı paket ücreti yansıtıldı. 3 Ağustos’ta yurt dışına çıkacağım için önceden Avrupa Avantaj paketini satın almıştım, yani zaten aktif bir yurt dışı kullanım paketim vardı. Buna rağmen ek ücret kes...
Türk Telekom hattımı yurt dışına çıktığımda yalnızca internet kullanmak amacıyla yurt dışı 1 GB paketi satın aldım. Ancak hattım otomatik olarak arama ve SMS'e de açılmış ve bana sormadan bu hizmet etkinleştirilmiş. Böylece bilgim olmadan hattıma iki gün boyunca günlük 279,9 TL'lik ek ücret yansıtıl...
Yurt Dışına Çıkmadığım Halde “Yurt Dışı Servis Ücreti” Yansıtıldı – Haksız Ücretlendirme! Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim ve her ay düzenli olarak 285 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak Temmuz 2025 dönemine ait faturamda, “Yurt Dışı Servis Ücreti” adı altında ek ücretlendirme yapılmış ve f...
Türk Telekom hattımla yurt dışına çıktığımda, yalnızca internet kullanmak amacıyla yurt dışı 1 GB paketi satın aldım. Ancak hattım otomatik olarak arama ve SMS’e de açılmış ve bana sormadan bu hizmet etkinleştirildi. Böylece, bilgim olmadan hattıma iki gün boyunca günlük 279,9 TL’lik ek ücretler yan...
Türk Telekom hattım için yalnızca 1 haftalık yurt dışı internet paketi satın aldım. Ancak 05.08.2025 tarihinde hattıma “Tarifen Yurt Dışında” isimli bir servis tanımlandığına dair SMS aldım. Bu SMS’te doğrudan ücret bilgisi verilmedi, sadece “servis ve ücret bilgisi için” diyerek bir link paylaşıldı...
Aile Paketi 388 
Altyapı 14.987 
Bana Özel Paketler 2.043 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.465 
eSIM 696 
Ev Telefonu 985 
Fatura 32.459 
Faturalı Paketler 3.391 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 847 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 883 
Hat Taşıma 6.160 
Hız Testi 865 İçerik Servisleri 1.039 
İnternet 97.000 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 941 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.328 
Modem 4.942 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.231 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.364 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.684 
Taahhüt 7.823 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.934 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.500
Yorumlar