Yüksek Ping Ve Kesintili Bağlantı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyor

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 75 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet bağlantım son derece **düzensiz**, sık sık ping değerlerim yükseliyor ve özellikle ping değerlerim çok yüksek olduğu için çevrim içi oyun, toplantı ve genel internet kullanımım ciddi şekilde aksıyor.

Bu süre boyunca modemi defalarca yeniden başlattım, kabloları kontrol ettim ve gerekli temel kontrolleri yaptım; ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda kalıcı bir çözüm üretilmedi ve tarafıma herhangi bir kayıt numarası da verilmedi.

Hizmet numaram 8856337780’dir. Almakta olduğum hizmetin, ödediğim ücrete ve paket hızına uygun, stabil ve düşük ping değerli bir hale getirilmesini, gerekli ise hat ve altyapı kontrollerinin yapılarak sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.