Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Düşük Hız Ve Kesintiler

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. 2023 Şubat ayından bu yana hızım çok düşük, bağlantı sık sık kopuyor ve zaman zaman hiç internete bağlanamıyorum. Bu problemler neredeyse her gün tekrarlanıyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Paketimde 50 Mbps hız almam gerekirken, hız testlerinde çoğunlukla 15 Mbps civarında, en fazla ise 30 Mbps civarında hız görüyorum. Türk Telekom teknik ekipleri modeme bakıp bir sorun olmadığını söylediler ancak yaşadığım sık kopma ve düşük hız sorunu hiçbir şekilde düzelmedi. Buna rağmen her ay 785 TL fatura ödüyorum fakat ödediğim ücretin karşılığında istikrarlı ve taahhüt edilen hızlarda bir internet hizmeti alamıyorum.

Türk Telekom’dan evime gelen altyapının tekrar detaylı şekilde kontrol edilmesini ve taahhüt edilen değerlere uygun şekilde internet hızımın düzeltilmesini talep ediyorum.