Yüksek Faturalar Ve Uygun Tarife Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Uzun zamandır Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Buna rağmen bana doğru düzgün, bütçeme ve kullanım alışkanlığıma uygun bir tarife önerilmiyor. Her ay yüksek faturalarla karşılaşıyorum ve artık bu tutarları ödemekte zorlanıyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun bir tarifeye geçmek için destek istedim ancak olumlu bir dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem mevcut faturamın yüksekliğinden hem de tarafıma uygun bir paket sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Mevcut faturamın gözden geçirilerek gereksiz veya hatalı ücretlendirmelerin varsa iptal edilmesini, ayrıca bütçeme uygun ve makul fiyatlı bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.