to read complaints and reviews, or file yours. 
09.05.2026 tarihinde saat 13:00’te, kendi kullandığım hattıma “yasal uyarı” başlığıyla, tarafıma ait olmayan bir telefon hattı için “sim kart değişikliği” işlemine ilişkin bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde, 09.05.2026 tarihinde saat 13:00’te T. C. kimlik numaram belirtilerek bana ait olmayan bir hat için 08.05.2026 tarihinde sim kart değişikliği işlemi yapıldığı, eğer bu işlem bilgim ve rızam dışında ise ilgili operatörle iletişime geçmem gerektiği yazmaktaydı ve 90530*7*33** numaralı hatta atıf yapılmaktaydı. Bu hat bana ait değildir ve SMS’te de açıkça görüldüğü üzere, sim kart değişikliğinin 08.05.2026 tarihinde yapıldığı, bana bilgilendirme mesajının ise 09.05.2026 tarihinde gönderildiği belirtilmektedir.
Ben uzun süredir aktif olarak Türk Telekom aboneliği kapsamında bir hat kullanıyorum. Numaram geçmişte farklı bir operatörde bulunmuş olsa dahi, bugün Türk Telekom abonesi olarak kullandığım hattımın Turkcell sistemlerinde kayıtlı T. C. kimlik numaramla birlikte bana ait olmayan bir hatla ilişkilendirilmesi ve bu şekilde bir SMS gönderilmesi, kişisel verilerimin güvenliği ve kimlik bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından kullanılıp kullanılmadığı konusunda beni ciddi şekilde endişelendirmiş ve rahatsız etmiştir. Ben bu hatla veya herhangi bir sim kart değişikliği işlemiyle ilgili hiçbir başvuru, talep ya da onay vermedim ve Türk Telekom müşteri hizmetleri ya da bayileriyle bu konuda şu ana kadar herhangi bir görüşme yapmadım.
Türk Telekom aboneliğimi ve hattımı dikkate alarak, adıma, bilgim ve açık rızam dışında herhangi bir GSM hattı açılıp açılmadığının, kimlik bilgilerimin ya da abonelik bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından kullanılıp kullanılmadığının ve bana gelen bu SMS’in, Türk Telekom sistemlerinde yer alan bilgilerimle herhangi bir bağlantısı olup olmadığının en kısa sürede detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin güvenliği konusunda yaşadığım bu endişe ve mağduriyetle ilgili olarak tarafıma yazılı ve resmi bir açıklama yapılmasını, konunun 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında değerlendirilmesini ve Türk Telekom nezdinde gerekli tüm güvenlik ve kontrol mekanizmalarının gözden geçirilerek gerekli tedbirlerin alınmasını bekliyorum.
Olası bir usulsüzlük, izinsiz işlem veya üçüncü kişilerce yapılmış bir kötüye kullanım tespit edilmesi halinde tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu bildiriyor, yapılacak inceleme ve alınacak aksiyonlara ilişkin bilgilendirmenin tarafıma açık, anlaşılır ve yazılı şekilde yapılmasını talibim.
04 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma ait bireysel Turkcell hattım, Türk Telekom’a ait 0216 203 06 71 numarası tarafından saat 11.51’de arandı. Aramayı açtığımda karşıdaki kadın sadece “Alo? ” dedi, ben de yalnızca “Alo” yanıtını verdim ve hemen ardından yasa dışı bahis içeriği barındıran bir reklam band...
9 Ocak 2026 tarihinde 0850 533 01 43 numaralı hattan Türk Telekom adına arandım. Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımam için bana WhatsApp üzerinden kimlik (nüfus cüzdanı) fotoğrafımı göndermemi istediler; ben de hattımı taşımak amacıyla bu fotoğrafı kendilerine ilettim. Daha sonra bu yolun güvenli...
30.12.2025 tarihinde 0 (850) 771 99 6 numaralı telefondan arandım. Görüşmede Turkcell hattımın sözleşmesinin bittiği, hattımın Türk Telekom’a geçiş işleminin yapılacağı ve Turkcell’de aylık ödediğim tutarın yüksek olduğu, Türk Telekom’da ise aylık yalnızca 200 TL ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiler üze...
13.03.2026 tarihinde Bursa Osmangazi’deki evime Turkcell Superonline ve Türk Telekom ortak altyapısı üzerinden yeni internet kurulumu yapıldı. Ancak kurulum sırasında sunulan hizmetin son derece özensiz ve güvenlik açısından riskli şekilde bırakıldığını belirtmek istiyorum. Kurulumun yapıldığı alan...
5 dakika önce 0850 512 ** numaralı hattan Türk Telekom adına arandım. Arayan kişi, altyapı değişikliği sebebiyle mutlaka modem almam gerektiğini söyledi. Kendisine Turkcell Superonline abonesi olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, “hepsini Türk Telekom sağlıyor” diyerek ısrarla modem satmaya çalıştı...
Yorumlar