Türk Telekom İzinsiz Hat Açılması Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali

Türk Telekom tarafından, bilgim ve iznim olmadan üzerime hat açıldığını SMS ile öğrenmiş bulunuyorum. Mesajda “569**46 TCKN adına 905377**54** numaralı hat için yeni abonelik kaydı işlemi 30.03.2026 tarihinde yapılmıştır, rızanız/bilginiz dışında ise lütfen TT Mobil ile iletişime geçiniz” ifadesi yer alıyor. Ben böyle bir başvuru yapmadım, hiçbir belge imzalamadım, hiçbir şekilde onay vermedim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “hat açılmadan işlem yapamıyoruz” şeklinde tamamen anlamsız ve kabul edilemez bir cevap aldım. Üzerime izinsiz hat açılıyor, ben itiraz ediyorum; buna rağmen “önce açılsın, sonra bakarız” deniyor. Bu durum hem güvenlik hem de kişisel verilerimin korunması açısından son derece skandal bir durumdur. Şu anda bu hattan kaynaklı bir borç görünmese de ne olacağı belirsiz ve bu belirsizlikten sorumlu olan tamamen Türk Telekom’un güvenlik zafiyetidir.

Kendi adıma kayıtlı mevcut Türk Telekom hattım olmasına rağmen, kimlik bilgilerim bu kadar rahat kullanılırken hiçbir doğrulama yapılmaması kabul edilemez. Bu hattın açılış sürecinin acilen durdurulmasını, izinsiz açılan hattın hiçbir şekilde aktif edilmeden iptal edilmesini, adıma hiçbir borç, taahhüt veya yasal sorumluluk çıkarılmamasını ve kimlik bilgilerimin nasıl, hangi bayi veya kanal üzerinden kullanıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

Ayrıca bu olayla ilgili olarak gerekmesi halinde BTK, KVKK ve savcılık dahil olmak üzere tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı, bu izinsiz işlem nedeniyle oluşabilecek her türlü mağduriyet ve zarardan Türk Telekom’un sorumlu olacağını özellikle belirtmek istiyorum.