Bilgim Dışında Adıma Hat Açılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

08.11.2025 tarihinde, Türk Telekom’dan “17872 TCKN adına 90530*770* numaralı hat için yeni abonelik kaydı yapılmıştır. Rızanız/bilginiz dışında ise lütfen TT Mobil ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir SMS aldım. Ancak, mesajda yer alan T. C. Kimlik numarası ve telefon numarası bana ait değildir. Kendi bilgilerimle herhangi bir başvuru yapmadım. Bu nedenle, kimlik bilgilerinin karıştığı ya da sahte bir işlem yapıldığı izlenimini edindim.

Durumu hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerine iletmek istedim fakat müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bağlantı sağlayamadım. Kişisel bilgilerimin güvenliği açısından, bu mesajın neden tarafıma gönderildiğinin açıklanmasını, konunun acilen incelenmesini ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.

Konu hakkında hızlı bir şekilde bilgilendirilmek ve mağduriyet yaşamamak için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.