Yetkisiz Google Play Ücretleri Nedeniyle Yaklaşık 900 TL Kayıp Ve Geri Ödeme Talebi

Türk Telekom mobil hattıma son 3 aydır (Ocak, Şubat ve Mart dönemlerinde) bilgim ve onayım olmadan Google Play servisi adı altında ücretler yansıtılmaktadır. Her ay düzenli olarak faturama eklenen bu kalem için hiçbir şekilde abonelik başlatmadım, uygulama içi satın alma yapmadım, SMS ya da benzeri bir onay vermedim.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bana Google’a mail atmam gerektiği söylendi. Google’a mail göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun devam etti. Bu yetkisiz Google Play ücretleri nedeniyle şu ana kadar yaklaşık 850‑900 TL arasında bir maddi kaybım oluştu.

Türk Telekom’dan, hattıma yansıtılan tüm yetkisiz Google Play abonelik ve servis ücretlerinin iade edilmesini ve bu aboneliklerin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür izinsiz abonelik ve ücretlendirmelerin bir daha gerçekleşmemesi için gerekli tüm blokaj ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.