İzinsiz Google Play Harcamaları Ve İade Talebi

Türk Telekom hattıma bağlı Google Play ödemeleriyle ilgili ekim ayından bu yana bilgim ve onayım dışında sürekli ücret yansıtılmaktadır. Faturamda “Google Play Harcaması” adı altında, bakiye limitimin çok üzerinde tutarlar görünmektedir. Kasım ayında yaklaşık 1.000 TL, aralık ayında ise 2.534 TL civarında harcama faturama yansıtılmıştır. Bu tutarlarla ilgili hiçbir alışveriş ya da onay vermedim.

Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradık, ödeme yönteminin kaldırıldığı ve Google Play bakiyesinin sıfırlandığı tarafımıza söylendi. Buna rağmen aralık ayında tekrar 2.534 TL’lik tutar faturama yansıtıldı. Google Play tarafında da bu işlemlere dair bilgimiz ve onayımız dışında işlem yapıldığı görülmektedir, buna rağmen sorun devam ediyor.

Bilgim ve onayım dışında yapılan bu tüm haksız çekimlerin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımın Google Play üzerinden her türlü ücretli işleme tamamen kapatılmasını ve bu durumla ilgili detaylı yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.