Yanlışlıkla Onayladığım Taahhüt İçin Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

Emine

Türk Telekom

15 Aralık 2025 13:53

447

Türk Telekom evde internet aboneliğim yarın bitiyor. Bugün saat 10.00 civarında online işlemler üzerinden aboneliğimi incelerken yanlışlıkla yeni bir taahhüt onayı verdim. Herhangi bir bilinçli onayım olmadan bu işlem gerçekleştiği için hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım.

Görüşmede durumu anlatarak yanlışlıkla bastığımı, yeni taahhüdü kullanmayacağımı ve iptal edilmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı, yapacak bir şey olmadığı söylendi. Henüz kullanmadığım, tamamen hata ile onaylanmış bir işlem için cayma bedeli talep edilmesini son derece haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum.

Türk Telekom’dan talebim, bugün online işlemler üzerinden yanlışlıkla verilen bu yeni taahhüdün herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesi ve bu işlem nedeniyle tarafıma hiçbir ek ücret çıkarılmamasıdır.

yanlislikla-onayladigim-taahhut-icin-haksiz-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg

Destekleyenler

Netice

Ahmet

2 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ahmet

Benzer Şikayeti Var

01 Mart 13:04

Online işlemlerden her şeyi yapabiliyoruz da neden iptal işlemini yapamıyoruz aynı anda hatamızı neden geri alamıyoruz insanız hata yapabiliriz neden bu kadar yüksek fiyatlarla cezalandırılıyoruz en ufak bir hatamızda? Bu biçimde alınan tek kuruşumu helal etmiyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenileme Sorunu Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Sevgi

Türk Telekom

14 Ocak 00:11

525

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 7 Ocak tarihinden bu yana taahhüdümü yenilemeye çalışıyorum; ancak ne online işlemlerden ne de müşteri hizmetlerinden sonuç alıyorum. Online işlemler üzerinden taahhüt yenileme onayı vermek istediğimde sistem onay vermiyor, işlem tamamlanmıyor. Müşteri hizm...

taahhut-yenileme-sorunu-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-2.jpg

1 Destek

Türk Telekom Cayma Bedelini Öğrenemiyorum Mağduriyet Yaşıyorum

Muto

Türk Telekom

25 Kasım 2025 18:05

107

Türk Telekom mobil faturalı hattım için taahhüt cayma bedelimi bir haftadır net olarak öğrenemiyorum. Online işlemler ve mobil uygulama üzerinden cayma bedeli bilgisine ulaşmaya çalıştığımda sistemde herhangi bir bilgi görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir türlü temsilciye bağlanamıyo...

Asiye sonuçtan memnun değil