Instagram Hesabı Ele Geçirildi Ve Kartımdan Yetkisiz Ödeme Alınıyor

Yaklaşık iki hafta önce mavi tikli Instagram hesabımın çalındığını fark ettim ve o zamandan beri hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Kullanıcı adım Style_mehmet’tir. Hesabımla bağlantılı olan Hotmail adresim yetkisiz kişiler tarafından değiştirilmiş durumda ve giriş yapmam tamamen engellendi.

Hesabım çalınmasına rağmen Instagram üzerinden mavi tik ve diğer hizmetlere ilişkin olarak Türkiye Finans Bankası’ndaki kartımdan hâlâ düzenli olarak 259,99 TL çekim yapılmaktadır. Hem hesabımı kullanamıyor olmam hem de kartımdan hâlâ ödeme alınması beni mağdur etmektedir.

Instagram’ın sunduğu resmi kanallar üzerinden “hesabım çalındı” adımlarını denedim, ilgili formları doldurdum ancak hesabımı geri alamadım ve giriş sorunum hiç çözülemedi. Tüm bu girişimlerime rağmen sonuç alamadığım için bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum.

Çalınan Style_mehmet kullanıcı adlı hesabımın tekrar tarafıma iade edilmesini, hesabımla ilişkilendirilmiş mail adresinin eski haline dönmesini ve iznim dışında alınan ödemelerin incelenerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte kartımdan yapılan 259,99 TL tutarındaki çekimlerin durdurulmasını ve güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Ve hotmail ime WhatsApp'ııma Facebook'uma telefon numarama mesaj geliyor Instagram tarafından girdiğim kodlar başarısız farklı email isteniliyor