Uzun Gecikme Ve Güvenlik İhlali Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

29 Haziran 2026 tarihinde saat 02.30’a Yeni Diyarbakır Otobüs Firması’ndan Konya’dan Ağrı Doğubayazıt’a gitmek için bilet aldım. Otobüs saatinde gelmesi gerekirken yaklaşık 30 dakika rötarla saat 03.00’te geldi ve yolculuk normalde yaklaşık 19 saat sürmesi gerekirken 24 saate yakın sürdü.

Yol boyunca şoför ve muavinlerin sürekli yol kenarlarından yolcu alması hem yolculuğun uzamasına hem de yol güvenliğinin ihlal edildiğini hissetmeme neden oldu. Bu durum gerçekten kabul edilemez ve yolcuya saygısızlık niteliğindedir.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bilet için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür uygulamaların sonlandırılması ve sefer sürelerine, yolcu güvenliğine uygun hareket edilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.