Tek Çekim Üyelik Ücretinin 60 Gün Sonra İadesi Söylendi Ve İletişim Sağlanamıyor

Hyperion Fitness Bursa Parkur AVM şubesine 23.06.2026 tarihinde 30.000 TL tutarında üyelik yaptırdım. Ödememi Yapı Kredi Bankası kredi kartımla saat 20.59’da gerçekleştirdim. Üyeliği 6 taksit yapacaklarını söylemelerine rağmen, sonradan ödeme işlemimin tek çekim olarak alındığını fark ettim. Bunun üzerine 25.06.2026 tarihinde üyeliğimi iptal ettirdim.

İptal işleminden sonra tarafıma ödemenin iadesinin ancak 60 gün geçtikten sonra yapılabileceği söylendi. Ödeme peşin ve tek çekim alınmasına rağmen, iadenin neden 60 gün sonra yapılacağı konusunda ne yazılı ne de sözlü hiçbir gerekçe tarafıma açıklanmadı. Bu durum tamamen şube çalışanlarının hatası olmasına rağmen, hata düzeltilmeye çalışılmıyor ve sorumluluk bana yüklenmiş gibi davranılıyor.

Şube çalışanlarıyla ve kaydımı yapan vicdan Hanım ile hem telefonla hem WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen mesajlarıma dönüş yapılmıyor, aramalarıma net bir cevap alamıyorum. Kredi kartı ekstrem geldi ve peşin çekilen bu yüksek tutarı şu an nasıl ödeyeceğimi düşünüyorum, mağdur durumdayım.

Tüketici olarak yasal hakkım olan cayma süresi içinde iptal ettiğim bu üyeliğe ait 30.000 TL’nin, 14 gün içinde ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.