Yanlış Hattımda Tarife Değişikliği İptali Talebi

27.09.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden tarife değişikliği işlemi yaptım. Ancak işlemi onayladıktan kısa süre sonra, aslında 5457***040 numaralı hattım için yapmak istediğim tarife değişikliğini yanlışlıkla 5447***282 numaralı hattım için gerçekleştirdiğimi fark ettim.

Bunun üzerine yaklaşık 10 dakika içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, işlemi tamamen yanlışlıkla yaptığımı, tarife değişikliğinin 5447***282 numaralı hattımdan iptal edilmesini ve eski tarifeme geri dönülmesini talep ettim. Ancak uygulama üzerinden online yapılan işlemi iptal edemeyeceklerini söylediler.

Şu an için faturama yansımış ekstra bir ücret bulunmuyor ancak 5447***282 numaralı hattımda yanlışlıkla değiştirdiğim eski tarifemi, 22.11.2026 tarihinde bitecek olan mevcut tarife taahhüt sürem sonuna kadar kullanmaya devam etmek istiyorum. Yanlışlıkla yapılan bu tarife değişikliğinin ivedilikle iptal edilerek hattımın önceki tarifesine geri alınmasını ve sürecin en kısa sürede tarafıma net olarak bildirilmesini talep ediyorum.