to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma ait olmayan bir borç nedeniyle hakkımda icra takibi başlatıldı ve 12.12 tarihinde yanlış bir icra tebligatı tarafıma ulaştı. Geçen hafta Türk Telekom temsilcisi beni arayarak bunun kendi hataları olduğunu, icra takibinin geri çekileceğini söyledi. Ancak bu söze rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve dosya hala geri çekilmedi.
Bugün saat 13:49’da 5070***091 numaralı hattımdan Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 12 dakika boyunca hatta kaldım. İlk görüştüğüm kişiye durumu en baştan anlattım, beni başka birine aktardı. İkinci kişiye tekrar tüm süreci anlattım, o da tekrar başka birine aktardı. Üçüncü kişiye aktarıldığımda ise neredeyse hiç iletişim kuramadım, sesini düzgün duyamadım, “sizin sesinizi alamıyorum” demekten başka bir şey söylemedi ve bağlantı sağlıklı kurulamadı. Günlerdir aynı konuyla uğraşmama rağmen hem sorunumu çözemiyorlar hem de işlerini yaparken en temel iletişimi bile kuramıyorlar.
Yanlış bir icra takibi yüzünden haksız yere mağdur ediliyorum, haftalardır zaman ve enerji kaybediyorum. Tüm ses kayıtlarımın incelenmesini, özellikle bugün görüştüğüm müşteri temsilcileri hakkında resmi şikayet kaydı açılmasını ve hakkımda başlatılan hatalı icra takibinin derhal ve tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Bu hafta içinde somut bir çözüm üretilmediği takdirde, Türk Telekom’a karşı yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Yaklaşık 6-7 yıl önce kullanıma kapattırdığım Türk Telekom mobil hattıma ait, içeriği ve detayları belirtilmeyen 5.225 TL tutarında bir borç olduğunu, bankadan kredi çekmeye çalışırken öğrendim. Bu borç bana bugüne kadar hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da arama yoluyla bildirilmedi, ayrıca herhangi b...
Türk Telekom mobil hattımın iptal sürecinde ve sonrasında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce hattımın iptal işlemleri başladı, ancak iptal edilemeyen hat üzerinden usulsüz bir borç çıkarıldı ve bana SMS gönderildi. Mesajda, borcun icraya düşmemesi için ödemem gerektiği ve detay için Türk...
Türk Telekom’un mobil hat hizmetlerini kullanıyorum. Bu ay faturamda 277.27 TRY ödenmiş tutar görünmesine rağmen, toplam borcum 2026.50 TRY olarak yansıtılıyor. Detayına baktığımda ise hiçbir açıklama ya da ek ücret kalemi göremiyorum. Müşteri hizmetlerini ve çağrı merkezini defalarca aramama rağmen...
Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhüt yapmıştım. 6 Temmuz’da taahhüdümü bozarak hattımı iptal ettirdim ve o tarihte 1.146 TL’lik bir borç çıkarıldı. Ancak aradan geçen sürede hiçbir detaylı açıklama yapılmadan borcum 8.500 TL’ye yükseldi. Sadece iki kez borç bildirim mesajı aldım ve mesajd...
Türk Telekom a ait mobil hattıma ait borcumdan dolayı 18.08.2021 tarihinde icra takibi başlatıldı. Ekonomik sıkıntılarımdan dolayı borcumu 30.03.2023 tarihinde Türk Telekom bayisi aracılığıyla ödedim. Borcumu öder ödemez müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim ve dosyamın icra dairesinden kapatıl...
Aile Paketi 392 
Altyapı 15.706 
Bana Özel Paketler 2.055 
Çocuk Hattı 137 
e-dergi 140 
Ek Paket 1.466 
eSIM 711 
Ev Telefonu 986 
Fatura 33.045 
Faturalı Paketler 3.457 
Faturasız Paketler 657 
Hat Başvurusu 895 
Hat Devir 923 
Hat Dondurma 302 
Hat İptali 926 
Hat Taşıma 6.322 
Hız Testi 876 İçerik Servisleri 1.117 
İnternet 97.057 
Kampanya 1.651 
Kamu Tarifeleri 487 Magnet 988 
Mobil İmza 158 
Mobil Ödeme 1.400 
Modem 5.261 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 194 
Pin Kodu 23 Prime 2.382 
Puk Kodu 6 
Selfy 293 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.372 
Sim 2.666 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.813 
Taahhüt 8.090 
Tarife Değişikliği 1.519 Tivibu 3.039 
TL Yükleme 487 
Yurt Dışı Paketleri 1.523
Yorumlar