to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhüt yapmıştım. 6 Temmuz’da taahhüdümü bozarak hattımı iptal ettirdim ve o tarihte 1.146 TL’lik bir borç çıkarıldı. Ancak aradan geçen sürede hiçbir detaylı açıklama yapılmadan borcum 8.500 TL’ye yükseldi. Sadece iki kez borç bildirim mesajı aldım ve mesajda 3.439,70 TL’lik bir fatura borcu olduğu belirtiliyordu. Bunun dışında herhangi bir detay veya açıklama tarafıma iletilmedi.
Daha sonra hukuk bürosundan arandım ve icraya verildiğimi, toplam borcun 8.500 TL olduğunu söylediler. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir açıklama yapılmadı. Söz konusu borcun sözleşme ve taahhüt kapsamına uygun olmadığını düşünüyorum ve bu tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında tarafıma detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, haksız yere çıkarılan borcun tamamen iptal edilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında birden fazla taahhüt açılmış. Sadece telefon üzerinden bir paket almıştım, başka hiçbir taahhüde onay vermedim. 1 yıl boyunca faturamda bu taahhütler göründü ve her ay düzenli olarak fatura tutarım yükseldi. Son olarak hattımı 1 ay önce kapattım,...
19 Kasım 2024 tarihinde Türk Telekom’dan %37 indirimli olarak aylık 460 TL fatura karşılığında 12 ay taahhütlü mobil hat sözleşmesi yaptım. Haziran ayında, taahhüdümün bitmesine 5 ay kala numaramı başka operatöre taşıdım. Taahhüt sırasında, erken çıkış durumunda sadece kullanılan süreye göre fatural...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2 ay önce iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüğümde, taahhüt sürem bitmeden 1 gün önce aramam gerektiği söylendi. Israrla, sonradan herhangi bir sorun yaşamak istemediğimi ve bu konuda net bilgi almak istediğimi belirttim. Buna rağmen, t...
Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Taahhüt sürem sona erdiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ne SMS, ne e-posta, ne de çağrı yoluyla bir uyarı ya da hatırlatma yapılmadan, sadece mobil uygulamaya girişim esnasında tamamen tesadüfen durumdan haberdar oldum. Hemen ardınd...
Türk Telekom mobil hattım için 12 ay taahhütlü bir paket kullanıyordum. 12 ay boyunca faturalarımı düzenli ve eksiksiz olarak ödedim, herhangi bir gecikmem olmadı. Taahhüt sürem bitmesine sadece 2 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak Türk Telekom bana 1300 TL tutarında bir fatura gönderd...
Aile Paketi 390 
Altyapı 15.135 
Bana Özel Paketler 2.046 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.460 
eSIM 702 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.582 
Faturalı Paketler 3.403 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 859 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 300 
Hat İptali 889 
Hat Taşıma 6.194 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.058 
İnternet 97.095 
Kampanya 1.603 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 5.021 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.270 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.359 
Sim 2.633 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.704 
Taahhüt 7.896 
Tarife Değişikliği 1.495 Tivibu 2.952 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.505
Yorumlar