to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhüt yapmıştım. 6 Temmuz’da taahhüdümü bozarak hattımı iptal ettirdim ve o tarihte 1.146 TL’lik bir borç çıkarıldı. Ancak aradan geçen sürede hiçbir detaylı açıklama yapılmadan borcum 8.500 TL’ye yükseldi. Sadece iki kez borç bildirim mesajı aldım ve mesajda 3.439,70 TL’lik bir fatura borcu olduğu belirtiliyordu. Bunun dışında herhangi bir detay veya açıklama tarafıma iletilmedi.
Daha sonra hukuk bürosundan arandım ve icraya verildiğimi, toplam borcun 8.500 TL olduğunu söylediler. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir açıklama yapılmadı. Söz konusu borcun sözleşme ve taahhüt kapsamına uygun olmadığını düşünüyorum ve bu tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında tarafıma detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, haksız yere çıkarılan borcun tamamen iptal edilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattıma ait 1.412 TL tutarındaki borcum, usulsüz şekilde ve icra yoluyla yaklaşık 8.500 TL seviyesine çıkarılmıştır. Borca ilişkin süreç 07.07.2025 tarihi itibarıyla icra boyutuna taşınmış, tarafıma telefonla arama ve SMS yoluyla bildirim yapılmıştır.
Ben ana borcu ödemeye razıyım, borcu inkar etmiyorum; ancak faiz, dosya masrafı vb. Gerekçelerle tutarın bu kadar fahiş şekilde artırılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu artışı usulsüz buluyorum. Borcun bu seviyeye gelmesine neden olan kalemlerin açık ve şeffaf şekilde tarafıma izah edilmesini ve haksız olduğuna inandığım bu ek tutarların iptal edilmesini istiyorum.
Türk Telekom’un, icra dosyasında sadece 1.412 TL olan ana borcun tahsil edilmesini, icra yoluyla eklenen aşırı faiz ve masrafların düşürülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında birden fazla taahhüt açılmış. Sadece telefon üzerinden bir paket almıştım, başka hiçbir taahhüde onay vermedim. 1 yıl boyunca faturamda bu taahhütler göründü ve her ay düzenli olarak fatura tutarım yükseldi. Son olarak hattımı 1 ay önce kapattım,...
19 Kasım 2024 tarihinde Türk Telekom’dan %37 indirimli olarak aylık 460 TL fatura karşılığında 12 ay taahhütlü mobil hat sözleşmesi yaptım. Haziran ayında, taahhüdümün bitmesine 5 ay kala numaramı başka operatöre taşıdım. Taahhüt sırasında, erken çıkış durumunda sadece kullanılan süreye göre fatural...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2 ay önce iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüğümde, taahhüt sürem bitmeden 1 gün önce aramam gerektiği söylendi. Israrla, sonradan herhangi bir sorun yaşamak istemediğimi ve bu konuda net bilgi almak istediğimi belirttim. Buna rağmen, t...
Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Taahhüt sürem sona erdiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ne SMS, ne e-posta, ne de çağrı yoluyla bir uyarı ya da hatırlatma yapılmadan, sadece mobil uygulamaya girişim esnasında tamamen tesadüfen durumdan haberdar oldum. Hemen ardınd...
Türk Telekom mobil hattım için 12 ay taahhütlü bir paket kullanıyordum. 12 ay boyunca faturalarımı düzenli ve eksiksiz olarak ödedim, herhangi bir gecikmem olmadı. Taahhüt sürem bitmesine sadece 2 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak Türk Telekom bana 1300 TL tutarında bir fatura gönderd...
Yorumlar