Yanıltıcı Arama Ve Orantısız 700 TL Tarife Teklifi

Türk Telekom mobil hattım bireysel olarak kendi adıma kayıtlıdır. Geçen ay, taahhüdümün bitmesine henüz 1 ay varken müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün yarın biteceği söylenip yeni tarifeye geçirilmek istendim. Bu yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme üzerine kendim tekrar arayarak yapılan tarife değişikliğini iptal ettirdim.

Şu an taahhüdümün gerçek bitiş tarihine gelmiş durumdayım ve bana aynı kullanım için bu kez fahiş bir ücret teklif ediliyor. Eski tarifem 147 TL iken, bugün aynı tarife için 700 TL civarı bir fiyat çıkarılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, indirimli ya da makul bir tarifelerinin olmadığını, bu fiyata razı olmam gerektiğini söylüyorlar.

Ben bu durumun hem önceki yanıltıcı arama hem de şu an sunulan orantısız fiyat sebebiyle adil olmadığını düşünüyorum. Eski tarifem 147 TL ise, enflasyon ve güncel koşullar dikkate alındığında ödeyeceğim ücretin 200–220 TL bandında makul bir seviyede olması gerektiğini düşünüyorum. Taahhüt bitişinde beni mağdur etmeyecek, adil ve makul bir tarifeye geçişimin sağlanmasını ve bu fahiş fiyat politikasının düzeltilmesini talep ediyorum.