Yalın 15 GB Paketi Çift Tanımlanması Ve 1600 TL İade Talebi

25 Haziran 2026 tarihinde saat 01:24 ve 01:25 sularında 0552*******26 numaralı hattım için banka kartımla Türk Telekom üzerinden Yalın 15 GB paketi satın almaya çalıştım. İlk denememde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısını aldım, işlemin başarısız olduğunu düşündüğüm için yaklaşık bir dakika sonra aynı paketi tekrar denedim ve yine aynı uyarıyla karşılaştım.

Buna rağmen kısa süre içinde hattıma 1 dakika arayla iki adet Yalın 15 GB paketi tanımlandığını gördüm ve toplamda 1600 TL ücret yansıtıldı. Saat 01:40 civarında müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmek istedim ancak ulaşamadım.

Aynı paketin sistem hatası nedeniyle iki kez tanımlandığını ve benim de işlem başarısız göründüğü için tekrar denediğimi açıkça ortada olduğundan, ikinci paketin iptal edilmesini ve bu pakete ilişkin ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak fazla tanımlanan bu paketin ivedilikle iptal edilmesini, iadesinin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.