Yapı Kredi Hesabım Aniden Bloke Edildi Ve Bilgi Verilmedi

Yapı Kredi hesabımdan 13.883 TL havale işlemi yapmaya çalışırken hesabıma aniden bloke konuldu ve yaklaşık 1 gündür hesabımı kullanamıyorum. Blokenin sebebiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ekranda sadece bu işleme yetkiniz yoktur benzeri uyarılar görüyorum.

Konu ile ilgili çağrı merkeziyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve blokenin nedeni ya da ne zaman kalkacağı hakkında net bir bilgi alamadım. Hesabıma bloke konulması nedeniyle havale işlemini tamamlayamıyor ve hesabımı normal şekilde kullanamıyorum.

Herhangi bir yasal veya yazılı gerekçe belirtilmeden hesabıma bloke konulmasını doğru bulmuyorum. Bloke nedeninin açıkça tarafıma bildirilmesini ve hesabımdaki blokenin en kısa sürede kaldırılarak hesabımı ve paramı normal şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.