to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımın *** **21 05 numaralı hattı üzerinden 13 Mayıs 2026 tarihinde 180 TL karşılığında “Eşsiz 15 GB” ek paketini satın aldım. Paketin otomatik yenilenmesini istemediğim için 20 Mayıs 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum ve iptal edildiğine dair onay aldım. Bu görüşmeye ait arama kayıtlarım mevcuttur.
Tüm bunlara rağmen 22 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma paketin bu kez 200 TL karşılığında yenileneceğine dair SMS gönderildi. SMS’te yazan talimata uyarak “iptal eşsiz 15 GB” yazarak 5555’e gönderdim; ancak sistem, paket hattıma tanımlı olmadığı yönünde hatalı bir yanıt döndü. Bugün, 23 Mayıs 2026 tarihinde mobil uygulamaya girdiğimde ise, 3 gün önceden iptal ettirmiş olmama rağmen bu paketin onayım dışında yenilendiğini ve faturama 200 TL borç olarak yansıtıldığını gördüm.
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden de çözüm bulmaya çalıştım fakat uygulama yetersiz olduğu için ilgili menülere ulaşıp sorunu gideremedim. Onayım dışında yenilenen bu ek paketin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 200 TL tutarın tamamen silinmesini talep ediyorum.
Türk Telekom hattıma, hiçbir onayım ve talebim olmadan joyplay aboneliği başlatıldığını 09.05.2026 tarihinde fark ettim. Bu abonelik için tarafıma aylık 279 TL ücret yansıtılmış. Ben joyplay ile ilgili herhangi bir yerde onay vermedim, abonelik talebinde bulunmadım ve bu hizmeti kullanmak istemiyoru...
Türk Telekom faturalı hattım olan 555***0906 numaralı hattıma, onayım ve bilgim olmadan Suudi Arabistan ek paketi tanımlandığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu paketin hatta 10 Nisan tarihinde yansıtıldığını, 30 gün sonra sıfırlanacağını söylediler. Ancak mobil uygulama üzerinden kon...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında ek ücretlendirme yapıldığını bugün fark ettim. Hattı kullanan kişi olarak herhangi bir talebim olmadığı halde hatta data aşımı ücreti yansıtılmış ve üzerine haftalık 10 GB internet paketi tanımlanmış görünüyor. GSM numaram 0534********42...
Türk Telekom faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Bugün gelen mesaj üzerine faturamı kontrol ettiğimde, hattıma yaklaşık 275 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin neye ait olduğu, hangi başlık altında yansıtıldığı konusunda hiçbir...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, bilgim ve iznim olmadan “Alo Paket Limitsiz” adı altında bir abonelik başlatıldığını ve bu paket nedeniyle her ay faturama yaklaşık 155 TL yansıtıldığını fark ettim. Bunu, son dört faturamın normalden yüksek gelmesi üzerine incelediğimde anladım. Bu paketle i...
Yorumlar