Vialand AVM'deki Türk Telekom Mağazası 510 TL Fahiş Yedek SIM Kart Ücretini Talep Ediyor

26.01.2025 tarihinde Vialand AVM’deki Türk Telekom mağazasına giderek bireysel faturalı hattım için yedek SIM kart ücreti hakkında bilgi almak istedim. Mağazada görevli bayan, bana yedek SIM kart çıkarmak için 350 TL nakit ve ayrıca faturaya yansıtılmak üzere 160 TL olmak üzere toplam 510 TL talep ettiğini söyledi. Bu tutarı fahiş bulduğum için işlem yaptırmadan mağazadan ayrıldım.

Mağaza çıkışında başka bir Türk Telekom bayisine gittiğimde ise yedek SIM kart ücretinin sadece hatta 160 TL olarak yansıtıldığını ve fiyatın sabit olduğunu öğrendim. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüşerek bu fiyat bilgisini teyit ettirdim. Buna rağmen Vialand AVM’deki Türk Telekom mağazasının 350 TL nakit ve ek olarak 160 TL faturaya yansıtma şeklinde toplam 510 TL talep etmesi, resmi tarifeden farklı ve fahiş bir uygulama izlenimi oluşturmaktadır.

Türk Telekom’un, Vialand AVM’deki bu mağazayı incelemesini, uygulanan fiyatın resmi tarifeyle uyumlu olup olmadığının araştırılmasını ve yedek SIM kart için geçerli olan resmi fiyatın açık ve net şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.