to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinde Develi Türk Telekom bayisine, kaybolan sim kartım için yedek sim kart almak amacıyla başvurdum. İşlem sırasında benden 300 TL ücret talep edildi ve ödemeyi kartımla gerçekleştirdim. Ancak, daha sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda yedek sim kart ücretinin 49 TL olduğunu öğrendim. Durumu bayiye ilettiğimde ise “bize geliş fiyatı bu şekilde” şeklinde bir yanıt aldım.
Müşteri hizmetleri de ödediğim tutarın çok fazla olduğunu ve resmi ücretin 49 TL olduğunu belirtti. Konuyla ilgili şikayet kaydı oluşturuldu. İşlem sırasında herhangi bir sözleşme veya form imzalamadım, sadece ödeme işlemi yapıldı. Daha önce benzer bir durumla karşılaşmadım.
Ödediğim fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Beş gün önce başka bir operatörden Türk Telekom'a geçtim, sim kartımı teslim aldım fakat sonra kaybettim. Dün hattım açıldı ancak kartı takamadım. Bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım, bana bayiden kolayca yeni bir sim kart alabileceğimi ve ücretinin sadece 49 TL olduğunu söylediler. Bayiye ...
04/08/2025 tarihinde Kocaeli Gebze’deki Türk Telekom şubesine giderek yedek sim kart çıkartmak istedim. Şube personeli bu işlem için bana 400 TL ücret söylerken, öncesinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ücretin 49 TL olduğunu belirtmişlerdi. Bu durumu şubedeki personele ilettiğimde ise...
01/11/2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’de bulunan ae Aziz Dostum İletişim Türk Telekom bayisinden yedek sim kart işlemi yaptırdım. İşlem sırasında bana herhangi bir ücret bilgisi verilmedi. Ancak işlem tamamlandıktan sonra kartımdan direkt olarak 500 TL çekildi. Bu durumun tamamen haksız kazanç old...
07.10.2025 tarihinde saat 17:49’da İstanbul Sultangazi 75. Yıl Evren Dünya Telekom Türk Telekom bayisinde, eşimin üzerine kayıtlı hattı kendi adıma devralmak için işlem yaptım. Yasal devir ücreti olan 570 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak bunun dışında, hiçbir yasal dayanağı olmayan 630 TL tutarın...
Yorumlar