to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net'ten Türk Telekom sabit internet hizmetine geçerken telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, 1.100 TL’ye kadar olan cayma bedelinin karşılanacağını, bunun da her ay faturama 220 TL indirim olarak 5 ay boyunca yansıtılacağını açıkça söyledi. Bunun üzerine Kablo Net’ten çıkış yaptım ve 2.696,63 TL tutarında cayma bedeli faturası çıktı.
Bu faturayı ödedim ve benden istenildiği şekilde son Kablo Net faturasını, kendi hizmet numaram ve telefon numaram ile birlikte Türk Telekom’a mail olarak gönderdim. Aradan iki fatura dönemi geçmesine rağmen faturalarıma hiçbir şekilde söz verilen 220 TL’lik indirim yansıtılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 3–4 kez görüştüm, her seferinde kayıt oluşturup inceleme yapılacağını söylediler; ancak hiçbir somut sonuç alamadım, sadece oyalanıyorum. Telefonda verilen sözün tutulmaması ve kayıt açılmasına rağmen hiçbir dönüş yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım.
Türk Telekom’un, taahhüt geçişi sırasında telefon üzerinden verdiği söz doğrultusunda 1.100 TL’lik cayma bedeli karşılığını faturalarıma indirim olarak eksiksiz şekilde yansıtmasını ve yaşanan gecikmenin düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’un “Fiber Hızla Tanışma” kampanyasından yararlanarak başka bir firmadan geçiş yaptım. Abonelik sırasında, önceki internet sağlayıcımdan ayrılırken oluşacak 1300 TL’ye kadar olan cayma bedelinin, faturalarıma indirim olarak yansıtılacağı ve faturayı 60 gün içinde iletmem halinde bu indir...
Türk Telekom ile yaşadığım çok büyük bir sorun var. Tüm şikayetlerime rağmen müşteri temsilcileriyle yaptığım bir sürü görüşmenin hepsi 'çözüm bulunmuştur' deyip kapatıldı ve ben asla çözüme ulaşamadım. Kablo Net kullanıcısıyken Türk Telekom'dan arama aldım ve internetimi kullanamayacağımı belirttil...
31.10.2025 tarihinde Türk Telekom satış mağazasından aranarak, kullanmakta olduğum TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimin ileride zamlanacağı, Türk Telekom’a geçmem durumunda daha düşük fiyata daha yüksek hızda internet kullanabileceğim söylendi. Esnafa özel kampanya kapsamında, aylık 350 TL fatura ödeyeceğ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğini yaklaşık iki ay kullandıktan sonra TurkNet’e geçiş yaptım. TurkNet’e başvuru sürecinde, TurkNet müşteri temsilcisi bana açıkça Türk Telekom’un cihazlarını teslim etmemem gerektiğini, Türk Telekom ile aralarında anlaşma olduğunu ve bu nedenle Türk Telekom’un bana...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde aylardır ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul’un göbeğinde olmama rağmen 9. Ayda tam 23 gün boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım. Buna rağmen “kullanılmayan süre faturadan otomatik düşecek” denildi, ancak fatura iki ay önce tarafımdan tam ve eksiksiz öd...
Yorumlar