to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un “Fiber Hızla Tanışma” kampanyasından yararlanarak başka bir firmadan geçiş yaptım. Abonelik sırasında, önceki internet sağlayıcımdan ayrılırken oluşacak 1300 TL’ye kadar olan cayma bedelinin, faturalarıma indirim olarak yansıtılacağı ve faturayı 60 gün içinde iletmem halinde bu indirimden faydalanacağım belirtildi.
8 Ekim 2025’te, önceki firmadan aldığım 938 TL tutarındaki cayma bedeli faturasını, belirtilen e-posta adresine ilettim. Ancak 4 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, e-postanın ulaşmadığı ve 60 günlük sürenin geçtiği söylenerek indirimim reddedildi. Görüşme sonrası kayıt oluşturuldu ancak halen bir geri dönüş ya da çözüm sağlanmadı.
Kampanya kapsamında bana vaat edilen indirim hakkımın faturalarıma yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Türk Telekom hizmet numaram: 7048074904.
Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet aboneliğimin iptali sonrası tarafıma cayma bedeli faturası gönderilmesi gerekiyordu. Eylül ayından bu yana faturanın a******@hotmail.com adresime gönderilmesini bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde faturanın gönderildiği sö...
Türk Telekom hattımda internet bağlantı sorunları nedeniyle bir ay içinde 4-5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde fatura tutarım 500 TL olmasına rağmen, bağlantı problemime bir çözüm bulunamadı. Son görüşmemde müşteri temsilcisi, bulunduğum bölgede altyapı sorunu olduğunu ve internetin...
31.08.2025 tarihinde Türk Telekom online hizmetler üzerinden bir internet paketi almak istedim. Talep oluşturulduğu söylendi ancak herhangi bir onay mesajı veya bilgilendirme gelmedi. Onay gelmeyince başka bir paket aldım, ona da talep oluşturulduğu belirtildi. Bu geçiş işlemleri sırasında bana hiçb...
5 ay önce Türk Telekom’dan “Fiber Hızla Tanışma Kampanyası” kapsamında 24 ay taahhütlü ev interneti abonesi oldum. Abonelik başında yakın zamanda taşınacağımı belirtmeme rağmen, bana nakil işleminin ücretsiz olacağı söylendi. Şu anda taşınmam gerektiği için 16.10.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerind...
Türk Telekom sabit internet hizmeti kullanırken, komşularımla birlikte fiber internet başvurusu yaptık. Yaklaşık 3-4 hafta içinde fiber altyapı geldi ve bu süreçte mevcut internetimi kullanmaya devam ettim. Kurulum için gelen ekip, eski internetimin yeni fiber altyapısına aktarılacağını söylemişti. ...
Yorumlar