Vaat Edilen 100 Mbps Hızının Yarımına Çıkan Fiber İnternet Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom’dan yaklaşık 1 ay önce sabit fiber internet bağlattım. 100 Mbps hızında paket almama rağmen kurulumdan beri bir türlü bu hıza yaklaşamıyorum. Speedtest ve benzeri testlerde hızım en fazla 48 Mbps civarında çıkıyor, oyun bile düzgün şekilde indiremiyorum.

Bu kadar yüksek ücret ödeyip vaat edilen hızın yarısını bile alamamak gerçekten kabul edilemez. Müşteri hizmetlerini defalarca aramaya çalıştım ancak bir türlü ulaşamadım, bu yüzden sorunumla ilgili hiçbir teknik destek alamadım.

Bu internet sorunum çözülmezse çevremdeki herkesi Türk Telekom’dan çıkarmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Vaat edilen 100 Mbps hızı istiyorum, eğer bu sağlanamıyorsa ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim şekilde kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.