Taahhüt Edilen 100 Mbps Hızını Alamama Ve Sürekli Bağlantı Kesintileri

Türk Telekom üzerinden 100 Mbps ev internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır internet hizmetinden hiçbir şekilde memnun değilim. Hızım hem çok düşük hem de bağlantı sık sık kopuyor, taahhüt edilen hızı ve istikrarlı bağlantıyı kesinlikle alamıyorum.

Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sorunun çözüleceği söylendi, kimi zaman “bölgesel sorun” dendi, kimi zaman da “modem kaynaklı” denilerek geçiştirildim fakat modemi değiştirmeyeceklerini ilettiler. Buna rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor, kalıcı hiçbir çözüm üretilmedi.

Türk Telekom’dan artık bu problemi oyalamadan, bahane üretmeden kalıcı olarak çözmesini, internet hızımın ve bağlantı kalitesinin söz verdikleri seviyeye getirilmesini talep ediyorum.