Uygun Fiyatlı Taahhüt Seçeneği Bulamama Ve Müşteriyi Pahalı Pakete Yönlendirme

Serdar

Türk Telekom

20 Mayıs 14:08

Türk Telekom mobil hattımda 20 GB internet ve 1000 dakika içeren taahhütlü bir paket kullanıyorum ve taahhüdüm yarın sona erecek. Online işlemler ve sistem üzerinde taahhüt yenileme seçeneklerine baktığımda, mevcut paketime benzer ya da daha uygun fiyatlı bir teklif göremiyorum, daha yüksek kullanım limitlerine sahip ama daha pahalı paketlere yönlendiriliyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da daha düşük ücretli bir taahhüt seçeneği olmadığı, sadece daha pahalı paketlere geçebileceğim söylendi. Ben hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum ancak paketimi yükseltmek istemiyorum, makul ve uygun fiyatlı bir pakete geçebilmek ya da mevcut paketime benzer bir teklif alabilmek istiyorum.

Müşteri numarası/hat numaram 0505*****13’tür. Uygun fiyatlı, erişilebilir bir taahhüt seçeneği sunulmasını ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nurhan sonuçtan hiç memnun değil

İhtiyacıma Uygun Tarife Seçeneği Sunulmuyor, Paket Değişikliği Yapamıyorum

Nurhan

Türk Telekom

10 Kasım 2025 20:02

273

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 1 yıldır 20 GB internet tarifesini kullanıyorum. Ancak bu kota bana fazla geldiği için taahhüt sürem dolmadan önce 10 GB internet tarifesine geçmek istedim. Taahhüt sürem bitmesine 29 gün kala, 10 gündür hem online işlemlerden hem de müşteri hizmetlerini araya...

ihtiyacima-uygun-tarife-secenegi-sunulmuyor-paket-degisikligi-yapamiyorum-2.jpg

ihtiyacima-uygun-tarife-secenegi-sunulmuyor-paket-degisikligi-yapamiyorum-1.jpg

Kullanımımın Altında Zorla Pahalı Paket Teklifi Ve Düşük Seçenek Sunulmuyor

İlahi

Türk Telekom

21 Nisan 14:38

163

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittiği için 21.04.2026 tarihinde saat 13:53’te arandım. Şu an “Değerli 25 GB 2000 dakika” paketini kullanıyorum ve son bir ayda sadece yaklaşık 9 GB internet ve 500 dakika civarı kullanım yapmış olmama rağmen, bana ısrarla daha yüksek içerikli ve...

12 Yıllık Müşterime 999 TL Yüksek Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği

Şerife

Türk Telekom

27 Aralık 2025 10:32

365

Türk Telekom mobil hattımda Kamu 20 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 12 yıldan fazladır Türk Telekom müşterisiyim. 22 Aralık’ta taahhüt sürem bitmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve taahhüt sonrası gelecek dönem faturamın 999 TL olarak yansıtılacağını sonrada...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Taahhüt Sonrası Fahiş Zam ve Rekabetçi Teklif Eksikliği

Hakan

Türk Telekom

23 Eylül 2025 18:17

434

Türk Telekom mobil hattımda 20 GB Kamu tarifesini kullanıyorum. Paket içeriğim 20 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS olup aylık 325 TL ödüyorum. Taahhüdüm 23 Kasım’da sona erecek. Taahhüt bitimine kısa bir süre kala bana yeni teklif olarak 535 TL iletildi. Ancak rakip operatör Vodafone’dan aynı şa...

Düşük Kullanıma Uygun Makul Tarife Sunulmadığı İçin Taahhüt İptali

Emirhan

Türk Telekom

25 Şubat 21:39

371

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem yarın doluyor. Son 6 aydaki internet kullanımım oldukça düşük olmasına rağmen, bugün müşteri hizmetlerini aradığımda bana sunulan tüm tarifelerin yüksek GB içeren ve şu anda ödediğim ücretten daha pahalı olduğunu öğrendim. Şu an vergiler hariç aylık 630 T...

dusuk-kullanima-uygun-makul-tarife-sunulmadigi-icin-taahhut-iptali-1.jpg