Kazandıran Adımlar Uygulamasında Adım Sayımı Görülemiyor Ve Kampanyadan Faydalanamıyor

Türk Telekom’un Kazandıran Adımlar uygulamasında 2 gündür adım sayımı göremiyorum ve uygulama düzgün çalışmıyor. Adımlarımın ne kadar kaldığını takip edemediğim için kampanyadan faydalanamıyorum.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ancak o dönem kısa sürmüştü, bu kez sorun uzun süredir devam ettiği için artık ciddi anlamda mağduriyet oluşturuyor.

Uygulamayı güncelleme, kapatıp açma, hatta silip tekrar yükleme gibi tüm temel işlemleri denedim ancak sorun devam ediyor. Ekranda sürekli “STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR” şeklinde bir uyarı hatası alıyorum ve bu hatadan dolayı ilerleme durumum görüntülenemiyor.

Kazandıran Adımlar uygulamasının adımlarımı doğru şekilde saymasını, hatanın kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte kaybettiğim haklarım varsa bunların da tarafıma telafi edilmesini istiyorum.