to read complaints and reviews, or file yours.7 Kasım 2026 gecesi saat 00:44’te Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden hattımı e-sim’e geçirmek için işlem yaptım ve ...uygulama üzerinde süreç sorunsuz şekilde tamamlandı. Ancak Türk Telekom’un yönlendirdiği e-sim aktivasyon sayfasına girdiğimde “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor, lütfen daha
Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom hattı kullanan bir müşteriyim. Hattımı ilk aldığım dönemde reşit olmadığım için, babamın... arkadaşı ile birlikte başvuru yapmış ve hat onun üzerine açılmıştı. Taahhüdümün bitmesine yakın dönemde mobil uygulama üzerinden sunulan tekliflerin çok yüksek olduğunu görünce, d
Türk Telekom ev internet aboneliğimde sık sık kesinti yaşıyorum ve 24 saattir de hiç internetim yok. Sorun yaşadığımda i...lk olarak genel arıza var denilip geçiştiriliyorum, verilen saatlerde düzeleceği söylenmesine rağmen düzelmeyince bu kez arıza kaydı açılıyor. Başta “genel arıza” denilerek oyaland
Türk Telekom mobil hattım için uzun süredir aylık yaklaşık 360 TL ödediğim tarifemi yenilemek istediğimde, bir anda 790 ...TL ücret talep edildi. Bu artış ilk kez yaşandı ve bu kadar yüksek bir rakamla karşılaşacağım konusunda, bana önceden net bir şekilde bilgi verilmediğini düşünüyorum. Uygulamada “s
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom Online İşlemler üzerinden cihaz almak istiyorum ancak hem web sitesi hem de mobil uygulama... üzerinden denediğimde, bilgilerimde herhangi bir eksik olmamasına rağmen ekranda sürekli “bilgi eksik” uyarısı alıyorum. Bu nedenle cihaz satın alma işlemini bir türlü tamamlayamı
"Teşekkür ederim"
Türk Telekom evde internetimde 100 Mbps “İlk 2 Ay Hediye Limitsiz Fiber” pa...ketini kullanıyorum. Taşındığım için adres değişikliği yaparak internetimi
Türk Telekom evde internet hizmetini İzmit’te yazlık olarak kullandığım evim için, binada başka altyapı olmadığı için me...cburen almıştım. Asıl ikametim İstanbul’da olduğu ve yazlıkta ayda birkaç kez gidebildiğim için hattı neredeyse hiç kullanmıyorum, buna rağmen 100 Mbps paket için en yüksek tarifed
Ben U*** M**** B*********, İzmir Menemen Seyrek’te ikamet ediyorum. Annem S**** B****** adına kayıtlı 5516****74 numaral...ı sabit internet hattımızda Cuma günü saat 12.00’den bu yana internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda. Bedensel engelli bir bireyim ve aynı zamanda tez öğrencisiyim, bu nedenle e
Türk Telekom evde internet aboneliğim için oluşturulan ekim ayı faturamda, hat açma–kapama ücreti adı altında 839 TL gib...i fahiş bir tutar yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarın makul ve adil olmadığını, sunulan hizmetle ve piyasa koşullarıyla uyuşmadığını düşünüyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetl
Yaklaşık 3 ay önce hattımı Yeni Nesil Prime 75 GB tarifesi ile Türk Telekom’a taşıdım. Taşıma sürecinde bana sosyal medy...a uygulamalarının sınırsız olduğu, bu kullanımların mevcut internet paketimden harcamayacağı, 75 GB internetin ise diğer tüm uygulamalar için verildiği açıkça söylendi. Ayrıca her
Uzun süredir Türk Telekom sabit telefon hattı kullanıcısıyım. Bugün Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden online işlem...lere girmeye çalıştığımda, “Türk Telekom mobil abonesi olmadığınız için giriş yapılmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde sisteme giriş yapamıyorum. Ben sadece
Türk Telekom’a ait 9528 ile biten hattıma 31 Ekim tarihinde geçtim. Şu anda Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden “yen...i nesil sınırsız paket’i” almak istediğimde ekrana bir uyarı geliyor ve ilk 45 gün bu paketten faydalanamayacağım söyleniyor. Ancak hatta geçiş yapmadan önce hem müşteri hizmetleri
Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyiz ve hem ev interneti hem de mobil hat hizmetinde ciddi sorunlar yaşamaktayız. Öz...ellikle son dönemde yaşadıklarımız, müşteri memnuniyetimizi ciddi şekilde zedelemiş durumdadır. İstanbul Sarıyer’de kullandığımız ev internetimizde yalnızca son bir ay içerisinde
Türk Telekom ev internetim Yalova Merkez’de 3 gündür tamamen kesik durumda. Arıza kaydım 5936****23 numarasıyla sistemde... görünüyor; genel arıza olduğu ve bölgede çalışma yapıldığı bilgisi veriliyor ancak buna rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı. Ocak ayında da benzer bir sorun yaşadım ve internetim yak
7 Kasım’da öğlen saatlerinde Sarıyer merkezdeki Türk Telekom bayisine giderek hattımın kapatılması için işlem yaptırmak ...istedim. Bayideki şişman yapılı bir erkek çalışan kendisini müdür olarak tanıttı ancak hattımı kapatmak için yardımcı olmak yerine bunu yapamayacağını söyleyip çeşitli bahaneler uy
Türk Telekom mobil hattım babamın üzerine kayıtlıyken 3 aylık bir paket satın almıştım ve bu paketi sadece 6–7 gündür ku...llanıyordum. Babamın vefatı nedeniyle hattın 17’sinde tamamen kapanacağına dair SMS gelince hattı mecburen bugün kendi üzerime devraldım. Hat devri sırasında özellikle paketin ipta
Türk Telekom faturalı bireysel hattımda kullandığım internet paketimin yenilenmesine 2 gün kala internetim bittiği için ...30 GB’lik ek internet paketi satın aldım. Satın alma ekranında bu paketin aylık 30 GB ve 350 TL olduğu belirtiliyordu. Ancak paketi aldıktan sonra gelen SMS’te, paketin yalnızca fa
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Aynı firmada olmamıza rağmen bana sunulan tarife fiyatlarının yeğenime sunulan fi...yatlara göre çok daha yüksek olmasından şikayetçiyim. Yeğenimin hattında 100 GB interneti olmasına rağmen benim 55 GB tarifeme kıyasla daha düşük ücret ödüyor, ben ise ona göre yak
Annemin evinde kullandığımız Türk Telekom internet ve Tivibu hizmetleri nedeniyle aylardır ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Y...aklaşık 6 aydır Tivibu yayınlarımız düzgün çalışmıyor. Önce sinema paketindeki kanallar kayboldu, ardından normal kanallar azaldı ve sonunda hiçbir yayın alamaz hale geldik. Defal
Yaklaşık 10 gündür Tivibu Ev abonesi olmak için başvuru yapmaya çalışıyorum ancak hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum. Mobi...l uygulama, web sitesi ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denememe rağmen işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Bu süre içinde en az 15 kez başvuru denemesi yaptım fakat sist
18 Ekim Pazar günü Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ev interneti hızımı yükseltmek ve eskiyen modemimi yenilemek ...için işlem yaptım. Hız yükseltme ve modem satın alma işlemini uygulama üzerinden tamamladım, yeni modemin 5 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 27 Ekim’e kadar n
Annemin kullandığı Türk Telekom hattına ait aylık paket ücreti 375 TL olmasına rağmen, 100 MB için 100 TL aşım ücreti ya...nsıtıldığı belirtilmiş ve 600 MB aşım karşılığında 600 TL ek ücret çıkarılmıştır. Aylık pakette sunulan internetin birim maliyeti ve toplam fatura tutarı göz önüne alındığında, 100
Kayınbabamın adına kayıtlı faturasız Türk Telekom hattı için 24 Ekim 2026 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerin...den 600,11 TL tutarında paket ödemesi yaptık. Tutar aynı gün hesaptan çekildi ve banka dekontu elimizde olmasına rağmen ilgili paket hatta tanımlanmadı. Ertesi gün Türk Telekom mü
