Türk Telekom Fiyat Şokuyla 360 TL’den 790 TL’ye Ani Artış

Türk Telekom mobil hattım için uzun süredir aylık yaklaşık 360 TL ödediğim tarifemi yenilemek istediğimde, bir anda 790 TL ücret talep edildi. Bu artış ilk kez yaşandı ve bu kadar yüksek bir rakamla karşılaşacağım konusunda, bana önceden net bir şekilde bilgi verilmediğini düşünüyorum. Uygulamada “size özel tarifeler” başlığı altında daha avantajlı gibi görünen paketler sunulsa da, mevcut ödediğim ücrete göre neredeyse iki katına çıkan bir fiyatla karşı karşıya kaldım.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde veya bayiye gittiğimde bana yalnızca mevcut paketler ve fiyatları anlatıldı, ekstra bir açıklama yapılmadı ve daha makul bir çözüm sunulmadı. Mevcut kullanımım ve bütçem göz önünde bulundurulduğunda bu artışın makul olmadığını düşünüyorum.

Türk Telekom’dan, mağduriyetimi dikkate alarak bana daha uygun, makul ücretli bir tarife sunmalarını ve mümkünse önceki ödeme seviyeme yakın bir pakete geçirilmemi talep ediyorum.