Türk Telekom uygulaması

Uzun zamandır Türk Telekom mobil hattımda Manisa Salihli’de internet donma sorunu yaşıyorum. Günün her saati, tüm gün bo...yunca mobil internetimle bir şey izlemeye çalıştığımda bağlantı sürekli takılıyor, en düşük 360p çözünürlükte bile videolar akıcı şekilde izlenemiyor. Instagram’da, YouTube’da ve b...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt yenilemesi için hem Türk Telekom uygulaması üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığı...yla tarafıma aylık vergi hariç 442 TL’lik teklif sunuldu. Aynı operatörde bulunan diğer hattımda ise tamamen aynı koşullara sahip, aynı tarife için vergi hariç 367 TL teklif edildi...

22.05.2026 tarihinde Mersin Erdemli ilçesinde bulunan Türk Telekom bayisi Kleopatra İletişim’e, tatilde telefonum çalınd...ığı için yeni sim kart çıkartmaya gittim. Yeni sim kart için benden 500 TL talep ettiler ve bu ücreti ödedim. Daha sonra faturama Türk Telekom tarafından ayrıca 200 TL sim kart ücr...

Türk Telekom olmayan altyapıyı satıyor ve iptal için para istiyor Yaşlı annem adına kullanılan Türk Telekom ev internet...i aboneliğimizde yaklaşık 2 yıldır ciddi bağlantı sorunları yaşıyoruz. Altyapı uygunsuz olmasına rağmen ikinci kez altyapı yükseltmesi yapılmış ve bunun sonucunda gün içinde yaklaş...

Türk Telekom üzerinden aldığım 24 Mbps sınırsız internet hizmetimde 15 Temmuz 2026 tarihinde başlayan genel kesinti nede...niyle neredeyse 1 haftadır internet kullanamıyorum ve kesinti hâlâ devam ediyor. Bu süreçte sadece ben değil, tüm kullanıcılar mağdur edildi. Kesintiyle ilgili görüştüğümde, kulla...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım mevcut tarifem, internet, konuşma ve SMS haklarımda hiçbir değişiklik olmamasına... rağmen yenileme döneminde neredeyse yüzde yüz zamlandı. Aynı tarife, aynı kullanım haklarıyla devam ederken ücretin 220 TL’den yaklaşık 400 TL seviyesine çıkmasını anlamlandırmakt...

Türk Telekom ev internetim 20’sinden beri yaklaşık 3 gündür tamamen kesik durumda. İnternete hiç bağlanamıyorum ve bu sü...reçte ne doğru düzgün bilgilendirme ne de kalıcı bir çözüm sağlandı. Mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden sürekli “bölgesel arıza” denilerek akşam 21.00’de düzeleceği sö...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde Gaziantep Şehitkamil adresimde 6 Temmuz 2026 tarihinde internetim tamamen kesildi... ve 22 Temmuz itibarıyla hâlâ hizmet alamıyorum. Uygulamada “UMULMAYAN_HAL” başlıklı bölgesel arıza ve altyapı sorunu bildirimi yer almasına rağmen, arıza ivedilikle giderilmedi ve...

Türk Telekom bireysel faturalı hattım için 10.07.2026 tarihinde e‑sim talebinde bulundum. Ancak Mavi Kart sahibi olmam v...e kimlik kartımın çipli kimlik kartı olmaması gerekçe gösterilerek talebim reddedildi. Bu nedenle e‑sim hizmetinden faydalanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Görüşme yaptığım Türk T...

1 Şikayet 2 Marka 3 Belge Merhaba, hazırsanız başlayalım. Hangi firmayla sorun yaşadınız ve tam olarak ne oldu? Türk Te...lekom Hangi Türk Telekom hizmetiyle ilgili şikayet yazmak istiyorsunuz, örneğin ev interneti, mobil hat, sabit telefon, TV? Aboneliğim olmadığı halde penceremin tam ortasından kal...

Türk Telekom’dan dün kendi üzerime yeni bir faturasız hat aldım. Bayide hatta aktivasyonun yapıldığını söyleyerek 3 aylı...k 50 GB’lik paketi 174 TL karşılığında yüz yüze ödedim. Buna rağmen paket hatta tanımlanmadığı için kullanıma açılmadı. İnternete acil ihtiyacım olduğu için, aynı 3 aylık 50 GB pak...

Yıllardır Türk Telekom abonesiyim. Eve geldiğimde cihazımın Wi-Fi ağına otomatik olarak bağlanmadığını ve arka planda hü...cresel veriden internet kullandığını fark edemedim. Tamamen iradem ve bilgim dışında gelişen bu durum nedeniyle hattıma yüksek tutarda internet aşım ücreti yansıtılmış ve faturam b...

Türk Telekom üzerinden bilgisayarımda kullandığım Mcafee Türk Telekom Total Protection hizmetinde 3 aylık hediye üyelik ...sürecim devam ediyor. Ancak hesabımda otomatik yenileme seçeneğinin açık olduğunu görüyorum ve bu otomatik yenilemeyi kapatmak istiyorum. Hem Türk Telekom’un kendi uygulamasında h...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken, yeni dönem için sunulan tarifelerin aşırı pahalı olduğunu görüyo...rum. Özellikle sosyal medya sınırsız, TikTok sınırsız, 150 GB internet, sınırsız dakika ve sınırsız SMS içeren aynı içeriğe sahip tarifeyi arkadaşıma 500 TL olarak sunarlarken, ban...

Türk Telekom mobil hattımda Değerli Prime 60 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede sosyal medya için ayrı kullanım hak...kımız olmasına rağmen, yaklaşık iki aydır sosyal medya uygulamalarında harcadığım internet, genel internet paketimden düşüyor. Özellikle YouTube.com, X ve Instagram kullanımlarımda...

Selfy hattımda tanımlı Sil Süpür kampanyasından ikinci kez yararlanamıyorum. 18 Temmuz tarihinde Sil Süpür hakkımı kulla...nmak istediğimde sistem üzerinden gerekli adımları takip etmeme rağmen işlem gerçekleşmedi ve hakkımı alamadım. Bu sorun için üç kez müşteri hizmetlerini aradım. İki farklı görüşm...

2025 yılı Aralık ayı sonunda Türk Telekom’a geçiş yaptım ve bu sırada Türk Telekom üzerinden yeni nesil Wi‑Fi 6 destekli... bir modem satın aldım. Mayıs ayında hattım fiber internete dönüştürüldü, kurulum için gelen ekip ise bana ait bu yeni Wi‑Fi 6 modemi kurmak yerine Wi‑Fi 5 destekli kiralık bir mod...

Türk Telekom evde internet faturamda yaşadığım haksız ek ücretlendirme hakkında şikayetçiyim. Temmuz ayı faturam 750 TL ...olmasına rağmen, sadece 5 günlük gecikme sebebiyle faturama 500 TL gibi fahiş bir ek tutar yansıtılmış ve toplam borç 1.250,25 TL’ye çıkmıştır. Bu kadar kısa süreli bir gecikme içi...

6 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell fiber internet ve TV+ hizmetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Yeni adresim İzm...ir Balçova’da, bulunduğum konumda Turkcell’in kendi fiber altyapısı olmadığı için, Turkcell’in Türk Telekom fiber altyapısını kiralayarak hizmet vereceği bilgisi tarafıma iletildi....

Türk Telekom mobil hattım için 21.07.2026 tarihinde yüksek gelen faturam nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Hattımda... fatura aşımı olmuştu, üzerine bir de ek paket almıştım ve faturam yaklaşık 948 TL’ye çıkmıştı. Bu görüşmede mevcut tarifemin yetmediğini, bu yüzden tarife değişikliği yapacağımızı...

Türk Telekom mobil hattım için 10 Temmuz tarihinde yenilenen 30 GB internet, 10 GB sosyal medya ve hediye 3 GB paketleri...m olmasına rağmen, çoğunlukla Wi‑Fi’ye bağlı olmama karşın bu paketler çok kısa sürede bitmiştir. 21 Temmuz tarihinde hatlarımdaki olağan dışı internet tüketimini fark ettim. Uygul...

Türk Telekom mobil hattımda Selfy genç paketi kullanıyorum. Temmuz 2026 faturamda taahhütlü Selfy indirimim yansıtılmadı...ğı için faturam indirimsiz ham ücret üzerinden 527 TL olarak kesilmiştir. Oysa taahhütlü paket kapsamında bu dönem için ödemen gereken tutar yaklaşık 430 TL’dir. Haziran 2026 dönem...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için İstanbul Çekmeköy’de kullandığım adreste 28 Temmuz 2026 tarihinden beri interne...t hizmetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Yaşadığım kesinti sonrasında Türk Telekom teknik servisini ve müşteri hizmetlerini arayarak defalar...