to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Tarihinden Hâlâ İnternet Kurulumu Yapılamaması Ve Sürekli Ertelenen Servis Mağduriyeti
Türk Telekom’un Adapazarı Çark Caddesi şubesinden ev interneti başvurusunda bulundum. Kurulum için 31 Ağustos 2026 tarihine randevu verildi. O günden bu yana hem bu randevu hem de sonrasında gelen mesajlar ve müşteri hizmetleri üzerinden beklememe rağmen evime internet kurulumu yapılmadı.
Çalışan biriyim ve verilen randevular için özellikle evde olmaya çalışarak zaman ayırmama rağmen hizmet alamıyorum. Günlerdir internet kurulumu yapılmadığı gibi süreç sürekli erteleniyor ve bu durum hem iş hayatımı hem de günlük yaşamımı olumsuz etkiliyor. Kendimi bu nedenle ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Türk Telekom’dan, evime bir an önce internetimin bağlanmasını ve bu süreçte bizi oyalayan, erteleyen, mağduriyetimize sebep olan personel ve birimler hakkında da gerekli incelemenin yapılarak gereğinin uygulanmasını talep ediyorum.
Gelişme
30 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptık. O günden beri neredeyse her gün için kurulum randevusu oluşturulmasına rağmen 19 gündür eve gelen hiçbir görevli olmadı, ayrıca tarafımıza tek bir bilgilendirme ya da geri dönüş telefonu da yapılmadı.
Gönderdiğim mesaj ekran görüntülerinde de görüleceği üzere sürekli randevu veriliyor ancak sahada hiçbir işlem yapılmıyor. Sakarya Adapazarı’nda ikamet ediyoruz ve bu süreçte internetsiz kaldık. İş ve günlük hayatımız bu durumdan olumsuz etkileniyor.
Artık oyalama olmadan, en kısa sürede kurulum ekiplerinin adresimize yönlendirilerek internetimizin bağlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hâlâ her güne randevu oluşturuluyor ancak gelen giden kimse yok, mağduriyetim devam ediyor.
Türk Telekom 30 ağustostan bu yana Adapazarı Sakarya ev interneti başvurusundan sonuç alamıyorum karşımızda insan yok iletişime geçen yok gelen yok mağduriyetiniz yeter artık
