to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ek Paket Ve Dijital Ürün Ücretleri İtirazı
03.06.2026 tarihinde Türk Telekom’dan “Yalın 24 Mbps’ye Kadar Limitsiz Hiper” evde internet paketini 585 TL sabit fiyatla satın aldım. Sözleşmemde de sabit fiyatlı bir kampanya görünmesine rağmen, Tivibu Go Süper isimli 1 aylık süreli bir paket ücreti faturama yansıtılmış. Ben böyle bir ek paket talep etmedim, satın almadım, onay da vermedim.
Daha önce de benzer şekilde hiç almadığım “e-dergi” benzeri dijital ürünler tarafıma faturalandırıldı. Hiçbir talebim olmadan, bilgim ve onayım dışında bu tür kalemlerin faturama eklenmesini açıkça haksız ve mağduriyet yaratan bir uygulama olarak görüyorum. Uygulama ekranında da gelecek dönem faturamda paket ücreti dışında dijital ürün bedelleri nedeniyle tutarın ciddi şekilde yükseldiği görülmektedir.
Bu haksız Tivibu Go Süper ve e-dergi vb. Ücretlerinin tamamının iptal edilmesini, mevcut faturamın ve gelecek dönem fatura tutarlarının yalnızca aldığım internet paketi üzerinden, sözleşmemde yer alan kampanya koşullarına göre düzeltilmesini ve bu işlemlerin tekrarlanmaması için aboneliğime her türlü ek paket tanımlamasının engellenmesini talep ediyorum. Aksi halde bu uygulamalar nedeniyle Türk Telekom hakkında tazminat davası açmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum.
Ücretsiz Sil Süpür hakkı veriyorlar. Hediye ediliyor sözde aktif etmediğim halde Tivibu Go Süper paketini kendi kafalarına göre aktif etmişler. Resmen dalga geçiyorlar. Yüklediğim görseldeki işlemi kesinlikle ben yapmadım.
