Taahhüt Süresi Bitmiş Olmasına Rağmen Türk Telekom'dan Haksız Fatura

Uzun süredir Türk Telekom cep telefonu hattı kullanıyordum ancak yaptıkları fahiş zamlar yüzünden artık ödeyemez hale geldiğim için hattımı başka bir operatöre, Vodafone’a taşıdım. Aynı hizmeti orada neredeyse yarı fiyatına alabildiğimi gördüm.

Hattımı taşıdıktan sonra, taahhüt süremi doldurmama rağmen Türk Telekom’dan son dönem için 2.897,38 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını gördüm. Daha önce yaklaşık 700 TL civarında gelen faturamın, hiçbir ek bilgilendirme, SMS veya uyarı yapılmadan bu seviyeye çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Herhangi bir onayım olmadan bu kadar yüksek bir bedel çıkarılması bana göre hakkaniyetsiz ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulamadır.

Geçtiğimiz aya ait bu son fatura tutarının, taahhütlü kullanmama rağmen neden bu kadar yüksek geldiğinin incelenmesini, haksız yere çıkarılan kısmın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.