Yurt Dışı İnternet Paketi Beklenenden Hızlı Tüketildi Ve Müşteri Mağdur Oldu

Yıllardır Türk Telekom hattı kullanan bir müşteriyim. Türkiye’den Belçika’ya geldim ve burada henüz eve internet bağlanmadığı için hattım üzerinden 10 GB yurt dışı internet paketi satın aldım. Paketi 14 Kasım’da, yurt dışındayken mobil uygulama üzerinden 1100 TL ödeyerek aldım.

Ancak bu paketin kullanımı inanılmaz derecede hızlı tükendi. Bugün 15 Kasım ve şu anda sadece 2 GB hakkım kaldı. Sadece WhatsApp üzerinden yazışma ve temel internet kullanımı yapmama rağmen sanki özellikle çok hızlı bitiyormuş gibi bir durum yaşadım. Türkiye’de aynı miktarda internetle günlerce video izlerken bile bu kadar hızlı tükenme yaşamazken, yurt dışına çıkar çıkmaz bu kadar kısa sürede bitmesi beni mağdur etti ve kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.

Gurbettesiniz diye müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Bu hızlı tüketimle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hattıma ek olarak ücretsiz hediye internet tanımlanmasını talep ediyorum.