Türk Telekom’da İzin Almadan Başlatılan Clear Mind Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattım için Clear mind isimli bir aboneliğe onayım olmadığı halde üye yapıldığına dair 15.11.2026 tarihinde bir SMS aldım. Ben bu aboneliğe hiçbir şekilde bilerek ve isteyerek onay vermedim, buna rağmen bu ayki faturama 319 TL ek ücret yansıtıldığını mobil uygulama üzerinden gördüm.

Durumu fark eder etmez aboneliği hemen iptal ettirdim ve iptal edildiğine dair SMS aldım. Ancak gelen mesajda aboneliğin 15.12.2026 tarihine kadar geçerli olduğu ve bu ayın ücretinin iade edilmeyeceği, sadece dönem sonuna kadar kullanabileceğim belirtiliyor. Ben istemediğim ve onay vermediğim bir hizmeti kullanmak zorunda da değilim, parasını ödemek zorunda da değilim.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü canlı desteğe bağlanamadım, konuyla ilgili kimseye ulaşamadım. Ayrıca Türk Telekom’un bu şekilde kullanıcı onayı olmadan farklı abonelikler başlatması nedeniyle çok sayıda mağduriyet yaşandığını da duyuyorum, bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Hattımın numarası 505******* şeklindedir. İznim ve açık onayım olmadan başlatılan Clear mind aboneliğinin iptal edildiği döneme ait 319 TL’lik tüm ücretin tarafıma iade edilmesini ve hattımda benzer şekilde izinsiz hiçbir aboneliğin bir daha başlatılmamasını talep ediyorum.